出品者ですが発送方法を変えてもいいでしょうか？

質問

私が出品者なのですが、ご案内して落札者の方から返信が来てお金が振り込まれました。
落札者の方は定形外でとおっしゃってますが住所を見たらやふーゆうパックの方が少しですがお安く発送できるようです。私も出品画面では送料の案内をしていました。

昨晩気付いてヤフーゆうパックの方がお安く発送できますけどどうしますか？というようなメールをおくりました。まだ回答は来てませんが、お金振り込まれたのですが定形外送料がプラスされていました。

ヤフーゆうパックの方が安いし、差額を商品とお返ししてヤフーゆうパックで送るか、定形外で送るか、落札者からの返信を待ってからにするか迷っています。

定形外って言われたのに安くて補償のあるヤフーゆうパックに勝手に変えてもいいでしょうか？

回答No.1

noname#17171 · ベストアンサー

勝手に変えてはダメです。
落札者にもなんらかの事情あって「敢えて」定形外にしているのかもしれません。
ここでもしばしば質問であるのですが「思い込み」や「先走り」でのトラブルは数知れずあります。
返信を待ってから対処するようにしましょう。

お礼

早速の回答ありがとうございました。
いま落札者にメールを送ったので返信来るまで待ちます。何か理由があって定形外にしたかもしれませんし・・・
ありがとうございました。

回答No.2

kirinko

勝手に変えることはあまり好ましくありません。時間等の都合でポストに投函して欲しい方も一部いらっしゃいますので。
もう１つ差額の返還をどうするかですよね。商品にお金を入れると恐らくゆうパックの規定で引っかかると思いますが、落札者からのメールを待って内緒で入れておくか相談される方がいいと思います。
あまりに連絡がなかったら私でしたら、定形外で送ります。

お礼

早速の回答ありがとうございます。落札者からの返信を待つことにします。
もちろん差額はお返しする予定です。
いくら安いからっていって勝手に変えちゃダメですね。
どうもありがとうございました。