PCができなくて困ってます。助けてください。

質問

私はPCにロックをしています。今日使おうと思いPCをつけたのですがいくら設定したパスワードを入力しても「ユーザー名またはパスワードが正しくありません」としかでてこないんです。
きっと設定する時に間違えて入力しちゃったんだとおもいます…。
知り合いに聞いたところ「フォーマットをかければできるんじゃないの？」と言われました。
ですがロック画面からなにもする事ができません、誰かロック画面からでもフォーマットをかけられる方法知りませんか…？

回答No.3

noname#188037

OSの種類、バージョンがわからないのと、「ロックをしている」というのがログインパスワードのことなのかBIOSのパスワードなのか判らりません。

仕方がないのでWindows7でログインパスワードを忘れてしまった、という前提で回答します。
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もし、システムディスクがあれば、windows ログイン パスを忘れた場合、システムディスクからの起動の設置を通じて、システムを起動して、忘れられたパスワードを削除した後、パソコンを正常に起動させられます。
http://jp.magic-rescue-cd.com/forget-windows7-password.html

回答No.2

goold-man

ユーザー名またはパスワードに間違いがない場合、Num LockキーかCaps Lockキーの押し間違いで大文字小文字相違では？

回答No.1

Gracies

お買いになられたメーカーに、問い合わせたら、いかがですか？
尚、無償サポート期限切れの場合には、NTTにリモートサポートという制度があります。
有料サポートですが、一月525円です。
あなたのお困り度からは、この制度をご利用なさると便利かと思われます。
因みに私は、今後の安全のために、利用しています。とても助かっていますよ。

※NTT西日本の場合
　http://flets-w.com/remote_support/

※NTT東日本の場合
　http://flets.com/osa/remote/

　暗証番号は、忘れずに、大切に保管して下さいね。

お礼

業者に問い合わせてみようとおもいます。
私もリモートサポートに入ってみます、とても参考になりました。
お忙しい中とても早い回答ありがとうございました♪