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Windows7:一定時間経過するとフリーズする問題
- Windows7で一定時間が経過するとフリーズする問題が発生しています。
- 機種はDELL XPS-8300で、OSはWindows7 HomePremium 64bitです。
- 試した処置として、PCのスリープ時間やディスプレイの電源オフの時間を調整したり、GPUのドライバやマザーボードのBIOSを更新したりしましたが、いずれも改善されませんでした。
- nekonekopunch
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- Windows 7
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質問者が選んだベストアンサー
> Karnel-Power41というエラーに行き着きました。 > さらに調べてみると様々な症状と対処方法がありましたので、そちらを > 随時確認してみているところです。 原因は、Karnel-Power41 でしたか。 いろいろな対策があるようですが、決め手となるようなものは、それぞれあるようです。 このイベントビューアーの詳細で、ソースコード等をキーとして検索キーに加えてみるとか、一度、Microsoftにそれを送信してみるのも一つの解決の糸口となります。 Microsoftからの返信を見て、新たな検索キーとなるようなものがあれば、それも加えると、精度が上がるかも知れません。
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- kteds
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BIOSのACPI（電源管理）のことが書いてありませんが、 設定モードを変えてみてもフリーズするかどうか試してみてはどうですか。 たとえば S1 ではフリーズしないが S3 ではフリーズするなどのように切り分けてみてはどうでしょうか。 なお、Win7の電源管理の「ディスプレイの電源を切る」は「１分」ではなくて「適用しない」で試してください。 設定の一例として添付画像参照。 --- 何らかの変化がみられる場合は、ドライバーを更新してみてください。 すでにHD5870ドライバー更新済み、とありますが念のため、 いったんアンインストールしてもう一度インストールし直してみてください。
お礼
アドバイス頂いたBIOSでのACPI変更を試みたのですが、 DELLのH67用BIOSにはPOWERの項目がなく、S1、S3の変更が 出来ないようです（Ver.A06）
補足
回答ありがとうございます。 現状他の方のアドバイスにて確認中ですので、そちらから引き続き試してみたいと思います。 結果については報告させて頂きます。
- dragon-man
- ベストアンサー率19% (2711/13695)
＞”暗転してフリーズ”とは電源は入った状態で画面は真っ暗、左上にカーソルバーが点滅し、各種入力は一切受け付けない状態です。休止状態ではありません。 カーソルが点滅しているとしたらいわゆるフリーズではありません。フリーズなら凍り付いて何も動かないはずですから。おそらくWindowsは動いているのでしょう。モニターの電源管理はどうなっていますか？ そちらの方のトラブルか勘違いのような気がするのですが。フリースなら再起動は電源ボタン長押しの強制シャットダウンしかありませんが、そうされているのですか？ ＞CPUの使用率に関しては確認仕様がないと思うのですが、フリーズする直前の状態はおそらく５％前後だと思われます。 いくら１６ＧＢ積んでいても使用率５％と言うことはありません。その倍の１０％近くはあるのでは。タスクマネージャで確認できます。 投稿日時 - 2013-07-14 09:55:05
お礼
CPU使用率に関しては０％でした。 物理メモリ使用率と勘違いされてませんか？
補足
回答ありがとうございます。 電源長押しでシャットダウンしています。 使用率に関しては再度チェックしてみます。
- yakan9
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> 電源は入った状態で画面は真っ暗、左上にカーソルバーが点滅し、各種入力は > 一切受け付けない状態です。 > 休止状態ではありません。 一番疑ってみるのは、メモリの不具合で、立ち往生の現象かと思われます。 メモリ16GBというと、２枚差しか、４枚差しだと思われます。 一枚づつチェックしていくか、２枚→１枚といった順序で不良メモリを特定してみてください。 メモリテストで、OKの場合は、イベントビューアーで特定するしかないと思われます。
補足
ありがとうございます。 恥ずかしながらイベントビューアーについての知識がなく、そちらを 確認してみたところKarnel-Power41というエラーに行き着きました。 さらに調べてみると様々な症状と対処方法がありましたので、そちらを 随時確認してみているところです。
- yakan9
- ベストアンサー率54% (2247/4134)
> Windows7：一定時間が経過すると暗転してフリーズします。 この状態は、具体的には、暗転するというのは、画面が消える、電源は点いている、 その後、電源は消えるか、消えないか、いわゆる休止状態に入ったということではないか。 本当に問題が発生し、貴殿が言うフリーズと言われている事象はどんな状態かは、いろいろあるため、イベントビューアーでその不具合の客観的な事象確認をしないと何とも判断しにくいところでしよう。 フリーズが、キーボードの入力、マウスの操作不能、CPUが100%とかではないかといったことを観察済みかです。 イベントピューアーのカスタムビューの管理イベントを見るとかで、特定したいものです。
補足
回答ありがとうございます。 あいまいな表現で申し訳ありませんでした。 ”暗転してフリーズ”とは電源は入った状態で画面は真っ暗、左上にカーソルバーが点滅し、各種入力は 一切受け付けない状態です。休止状態ではありません。 CPUの使用率に関しては確認仕様がないと思うのですが、フリーズする直前の状態はおそらく５％前後だと 思われます。
PC本体のクリーニングはやってみましたか。 吸気口や排気口が何かで塞がれているとか、 CPU本体のヒートシンクにごみが溜まっている とか。 PCの中には、CPUがオーバーヒートすると 強制的に電源をOFFにする機能があります。
補足
回答ありがとうございます。 書き忘れていましたがPC内の掃除は最初に試みました。 症状に改善無しでした。
補足
質問者は自分の質問にレスを付けれないのですね・・・ なかなか難しい仕様でどうレスをつけようか迷ったのですが こちらにつけさせて頂きます。 現状解決とまではいきませんが、Karnel-Power41から調べることで 手がかりも掴め、状況は改善しつつあります。 返答下さった糸口となるヒントを下さった方々ありがとうございました。 不慣れな書き込み誠に申し訳ありませんでした。