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PCにログオンできない
- PCにログオンできない状況になりました。再起動しても問題は解消せず、困っています。
- PCの使用状況はネットサーフィンとワープロでの文書作成が主で、使用頻度は平均して一日に一時間ほどです。
- 直前には特に異変はなく、プログラムの更新中の画面が表示された後に再起動したところ、ログオンできない状態になりました。修理の余裕がないため、自力で解決したいです。
- yusukehosaka
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- Windows XP
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質問者が選んだベストアンサー
パソコンのサポートを生業としております。 つい昨日持ち込まれたパソコンと同じだと思います。 キングソフトのセキュリティーをインストールしていませんか？ それであればビンゴです。 WindowsXPの6月12日のアップデートと、キングソフトのセキュリティーが干渉しているようです。 http://www.kingsoft.jp/support/security/support_news/20130612
その他の回答 (1)
マイクロスフとのＨＰに、対処方法が記載されていますのでお試し下さい。 以下のその文章です。 http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-xp/help/setup/how-to-fix-computer-that-will-not-start#section_2コンピューターには Windows のロゴが表示されるが、ログオンする前にエラーが発生する Windows が読み込みを開始しても起動プロセス中に応答しなくなる場合があります。 ほとんどの場合、問題は新しいハードウェア、新しいプログラム、または破損したシステム ファイルです。 次の手順に従って、トラブルシューティングを実行します。 各手順の後にコンピューターを起動してみます。 起動中に Windows でエラーが依然として発生する場合にのみ、次の手順に進みます。 起動の問題についてトラブルシューティングを実行するには 1. コンピューターを再起動します。 画面に最初に何も表示されなくなった後すぐに、F8 キーを繰り返し押します。 [Windows 詳細設定] メニューが表示されます。 メニューが表示されない場合は、コンピューターを再起動してからもう一度試します。 キーボードのカーソル キーを使用して [前回正常起動時の構成] を選択し (マウスは使用できません)、Enter キーを押します。Windows XP の起動が試みられます。 2. 新しいハードウェアを最近取り付けた場合は、コンピューターをシャットダウンし、そのハードウェアを取り外します。 次に Windows XP を再起動し、ハードウェアをトラブルシューティングして正常に動作するようにします。 3. コンピューターを再起動し、もう一度 F8 キーを押します。 今度は [セーフ モード] を選択し、Enter キーを押します。Windows XP のセーフ モードでの起動が試みられます。セーフ モードでは、プログラムおよびハードウェアを自動的に起動することはなく、非常に基本的なグラフィックス表示になります。 Windows XP がセーフ モードで正常に起動したら、最近インストールしたプログラムまたは更新プログラムを削除できます。 次に、コンピューターを通常どおり再起動します。
お礼
お答えいただき、ありがとうございます！ お教えいただいた方法で、早速試してみます。 本当にありがとうございました！
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/images/related_qa/c205_1_thumbnail_img_sm.png)
お礼
お答えいただき、ありがとうございます！ キングソフト…、確かそのPCはそれをインストールしています。 教えていただき、ありがとうございます。 これからリンク先を確認いたしますね。 本当にありがとうございました！