PCが使えないよ～

質問

Windows7から10へ移行して使えてたんですが、1週間程前にアップデートして電源を切るをクリックしてからPCがおかしくなりました。再起動しなくなり修復や再起動を繰り返したのち、初期化に戻したら電源を入れてもロゴマークも出ず、画面は真っ暗なままとなりました。今、４秒押し電源を切り全部の電源を外して５分後再度電源を入れても同じ症状でした。どうしたらスタートしますか？PCの故障でしょうか？誰か助けて下さい。

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

YESNO555 · ベストアンサー

推測ですが故障っていうよりもOS不調な感じ
修復コストを気にしないのならメーカー送りが簡単解決でしょう

スキルが有れば自己解決でOKな事案でしょうが
できますか？

WIN10にしたってか勝手になったのが敗因です
最近のマイクロソフトは信用できません
アップデート信用なりません

WIN7のリカバリができるならそれに戻すことをお勧めします

やってみて解決しないならメーカーに電話が解決としては通常のパターンかと思います

お礼

その通りでした。WIN10にしたのが原因でした。メーカーに問い合わせたら、修理、WIN7に戻さないとダメとの回答でした。WIN10に対応出来ないPCだったそうです。アップデートしなければ良かったです。ありがとうございました。

回答No.3

SPROCKETER

取り敢えず、電源スイッチを入れて、Ｆ２キイを押しっ放しにしてＢＩＯＳモードに入ってください。

　ＢＩＯＳモードに入れないのであれば、修理に出した方が良いです。

　ＢＩＯＳモードが起動したら、ＷＩＮＤＯＷＳを起動するか、セーフモードで起動してみて、正常に動くかを確認してください。

　正常に動いたら、更新ファイルをダウンロードしてアップデートした方が良いでしょう。

補足

F2キーを押しっぱなししても、何も変わらずでした。修理ですか・・？

回答No.2

aokii

電源を入れて画面は真っ暗なままでも、そのまま24時間待ってみてください。

補足

24時間電源を入れたままにしておくんですか？昨日からこの状態なんですが・・・

回答No.1

2012tth

もしも、ご自分で解決出来ないなら？ PC メーカ又は、PC 販売店に
持ち込み修理を願い出て下さい。

貴方は悪くなく、PC メーカも悪く有りません…悪いのは？

公式である Microsoft がWindows 10 アップデータに不具合が有ると公式に認めました。
http://gigazine.net/news/20160815-windows-10-anniversary-update-bug/
Windows 10のアップデートでPCがフリーズする問題をMicrosoftが正式に認め対応策を公開

http://freesoft.tvbok.com/win10/trouble_shoot_list_2016_08.html
Windows10 RS1の不具合・トラブル・注意事項(2016年8～10月版)

補足

やはり修理に出さないとダメですか・・？F2キーを押しっぱなしにしてとか、２４時間待ってみて下さいとかのメールもあったんですが・・・　何をどうしても真っ暗なままでした・・・