Wordが頻繁に機能停止します

質問

縦書き機能が好きで、MacでWordを使っています。しかし執筆中にしばしばWordの機能が停止し、データが失われてしまいます。頻度は一日に一回くらいです。
　問題をMicrosoftに送信しますか？と聞いてきて、毎回送信していますが、特に何が変わると言うこともありません。停止するタイミングは、テキストを閉じた際がもっとも多く、他に入力中に唐突に停止することもあります。
　Appleに問い合わせた際の応答は、これはパソコンの問題ではなく、アプリケーションを制作したMicrosoftの問題なので、そこに問い合わせるようにとのことでした。併せてPagesを使えば問題は起きないと言われたので、それを使い始めました。しかし縦書きができないので、依然、Wordのお世話になっています。
　しかしどこにどうやって問い合わせたらよいのかは、ようよう分かりません。どうしたらよいのか、助言を頂けないでしょうか。よろしくお願いいたします。

回答No.2

enunokokoro · ベストアンサー

機械翻訳なので分かりにくいですが。
http://support.microsoft.com/kb/2693802/ja
http://support.microsoft.com/kb/975725/ja

・サービスパックを最新にしておく。
・初期設定のリセット
・Normal.dot(m)を、サポートフォルダからデスクトップなどに
　移動して、サポートフォルダに再構築。
などをして、問題が起きないか検証します。
これで問題がなければ、デスクトップのテンプレートを削除し、
そのまま使用し続けます。

これでも問題がある場合は、上記以外での再インストールなどの
対応をする必要があるようです。

ちなみに私はWindowsなので、上記の対応で解決ができるなどの
確証はありませんので、情報提示のみです。
それと、今後はWordのバージョンを記載することもお忘れなく。

お礼

遅れましたが、ちょっとまだ効果は検証できていません。ともあれ、ありがとうございました。

回答No.1

k-josui

直接の回答ではありません。
Wordで縦書きとのことですが、縦書きで入力されているのでしょうか？

Woedの一般的な使い方は、ベタ打ちといって何も書式を設定せず、起動した状態で文字入力をします。
（当然横書き）
すべて入力が終わってから書式を整えます、縦書きでもこの時点で縦書きに変更します。
これが一般的です。

従ってPagesで入力後、保存。
Pagesのテキストをすべてコピー→Wordを起動して貼り付け→縦書きに変換
これでいかがでしょうか？
万一Wordでトラブルが起きても、Pagesで保存してありますから被害？は最小で収まると思います。

お礼

ありがとうございます。パソコン教室が推奨する一般的な使い方ではないから、お前の使い方をどうにかしろと言うことですね。いや、そういう単純な話じゃないのです。縦書きで書くと、目が重力に沿って素早く動き、作業効率が上がるんですよ。私、物書きなんです。四六時中、画面と睨めっこするんだから、どうにかしたいじゃないですか。