ｘｐが起動しなくなった

質問

久しぶりにプリンターを使おうと（PM８７０C）電源を入れたところ（ＵＳＢはさしっぱなしです）印刷ができず、さらにOSが不安定になったので、再起動したところ、立ち上がらなくなりました。
通常状態では、XPのロゴのあと真っ暗なまま何も起こらなくなってしまうので、
セーフモードで起動してみました。
すると
「アプリケーションまたはDLL　c:\windows\system32\winspool.drvはただしいウィンドウズイメージではありません。これをインストールディスクのファイルと照合してください」
とでて、ストップします。
壁紙だけは表示されています。
照合しろと言うわりに、ＯＳはロックしており何もできない状態です。

いろいろ調べてみたところ、
どうやら、プリンタ関係のプラグインのようなのですが
問題が起こった人はいても、明確な解決方法を見つけられませんでした。

再インストール意外に方法は無いでしょうか？

たとえばWINSPOOLがプリンタドライバならば、
それを読み込まないようにはできないでしょうか？

回答No.1

minamisakana · ベストアンサー

回答になっているかは判りませんが、私のＰＣも起動しない時があって、その時は、ＸＰのＣＤをＣＤドライブに入れた状態で起動させると、うまく起動します。

補足

修復インストールでしょうか？

実はメーカー製ＰＣ（私のｐｃではないのです）でして、
ＸＰのＣＤがついてきているかどうか不明です。

再セットアップＣＤはあると思うのですが・・・

回答No.3

minamisakana

修復インストールじゃ無いかな？
私も一度、行った事があります。
データは、残っていました。
ただ当方は、メーカー製ＰＣじゃ無く、自作ＰＣなので、ＣＤ（ＯＥＭ版を使用）の種類が違っているかもしれません。
メーカーに出すと、データを消されてしまう可能性ありますね。

補足

回答ありがとうございます。
実は私のpcではないのです。
残念ながら、サポートに電話したら
有無を言わさず
「再セットアップだ」

と言われてしまったそうです。
そしてすでに再セットアップをはじめてしまったそうです。
メーカー製ＰＣは回復コンソールや修復インストールはできないのでしょうか？

回答No.2

kanakyu-

こんにちは。

セーフモードで起動して、「システムの復元」で正常だったときまで戻してみてはどうでしょうか？
復元してもまた元に戻すこともできます。

補足

セーフモードが立ち上がらないのです。

正確には、途中まで立ち上がって、
ＯＳがロックしてしまい、何も操作できません。

システムの復元の実行そのものができないのです。