ノートンが起動できなくなりました。

質問

ノートンが起動できなくなりました。すべてのプログラムから起動しようとしても、
「アプリケーションまたはDLL:\WINDOWS\System32\MSVCR71.dllは正しいWindowsのイメージではありません。これをインストールディスクのファイルと照合してください」
と、出ます。
一体何をすればいいのでしょうか。

回答No.1

nakayan_4 · ベストアンサー

システムファイルの一部が破損してしまっているためにおきる現象だと思います。
解決方法をMicrosoftサポートで検索しましたが、該当するものがありませんでした。
とりあえずシステムの復元をつかって（Xp/Vista）システム全体を以前の正常だったときの状態へ戻してみてください。改善される可能性があります。