データが消えた

質問

iPod touchを使用しているのですが、ソフトウェアをアップデートしようと思って復元したのですが、データが消えてしまいました。
そこまでは普通なんですが、バックアップから復元出来ないので、完全にデータが消えてしまっている状態なんです。
Appleのサイトにも行きましたが、原因が分かりません。
なので、バックアップから復元出来ない原因と解決策を分かりやすく教えてください。もし、複数あれば全てお願いします。

回答No.2

kissX4

もう確認済みかもしれませんが、ご参考まで。
http://support.apple.com/kb/HT1808?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP
https://discussionsjapan.apple.com/thread/10125104?start=0&tstart=0

回答No.1

tar5500

原因はわかりませんが、復元できないなら無理でしょう諦めましょう