スマホの電話機能が動きません！！

質問

ARROWS Z ISW11F auです。

電話を終えてもう一件電話をしようとしたら、
”android.process.acoreが予期せず停止しました。やり直してください。”と表示され
強制終了になります。

一般回線からスマホへ電話をかけると通じます。

しかし、スマホの電話及び連絡先が開けません。

電話も出来ず、連絡先も見ることが出来ず困っております。

解決方法をご存知の方、回答をよろしくお願い致します。

あまりスマホの事を理解していないので、申し訳ございませんが
解りやすく説明頂けると嬉しいです。

回答No.3

tomosima

hotmail関連のアプリを入れていると干渉するという話もあります。
私は似たような症状でしたが、hotmailアプリ（黄色の封筒のアイコン）をアンインストールしたあとにスマホ再起動したところ収まりました。
hotmailなど他社のメールアプリ削除と再起動を一度お試しください。

回答No.2

asciiz

「android.process.acore」って、一番「コア」な部分がなんかおかしくなってるって事なんで、その状態から(起動したまま)元に戻すのは難しそうです。

そこで、一度再起動してみましょう。

・電源ボタン長押し→「電源を切る」→しばらくして画面が消える。
・再度、電源ボタン長押し→ブルッとバイブが震えたら手を離す→ドコモロゴや注意書きが出た後、しばらくして、元の画面に。

これで直らなければ、本格的に故障だと思いますので、ドコモショップで相談してください。

回答No.1

ikuchan250

以前、一番最初のREGZA PHONEで電話が取れず
量販店やＡＵショップに持って行くと直る、というのが３回
続いたのでAQUOS PHONEに蒸しよう交換して貰いました。
ただ、遅いので縛りが切れたらiphone5S ?にします