楽天 詐欺被害

質問

楽天オークションで詐欺被害にあっています。
送られてきたものは、別商品、違法商品でした。
警察に被害届を出し捜査中です。
お金は、楽天が預かっている状態ですが、
数日後に出品者に支払われるそうです。
出品者の住所は存在しないもので、電話番号は使われていませんでした。
私も、警察も楽天も連絡がとれません。
口座番号だけは、お金を受け取るため本物のようです。
楽天にお話しを聞くと、たとえ犯罪であっても、
別商品でも違法商品であっても、
何かが送られていれば出品者にお金を払うそうです。
この制度を利用した犯罪のようです。
この場合、どうすればお金が犯人の手に渡らないようにできるのでしょうか。
お金は楽天が預かっている状態なのに、犯人に支払う制度なのはなぜなのでしょうか。
もし、何か知っている方がいたらどうすればいいか教えていただけないでしょうか。
よろしくお願い致します。

回答No.2

HPU1991 · ベストアンサー

>>楽天にお話しを聞くと、たとえ犯罪であっても、
別商品でも違法商品であっても、
何かが送られていれば出品者にお金を払うそうです。

これ自体、まったくおかしなことですね。
私も最近、オークション詐欺に会いまして、いろいろ調べてみたところ、
お金を支払って、「違う商品」が送らてきた場合は、「警察」ではなくて「民事事件」扱いで司法裁判で白黒つけるそうです。
ですが、「違法品」、たぶんコピー商品等だと思われますが、それはそれで警察に「被害届」を出すことはできますが、
処理等に時間がかかるため、楽天から加害者へお金が支払われた後の処理になると思われます。
オークションで落札し、「何も送られてこなかった場合」のみが警察が扱う「詐欺事件」らしいです。
壊れたものでも違法品でもなにか送られてくれば、警察外の扱いというのは解せないですが、現状ではそうらしいです。

お礼

書き込みありがとうございます！
私以外にも、同じ経験をしている方がいるんですね。
普通の感覚だと、えっなぜという制度ですよね。
私の場合は、別商品、違法商品だったことと、
警察の方がいい方だったので対応していただきました。
ただ、おっしゃるとおり、捜査には時間がかかるそうです。
お金が支払われてからでは遅いので、
なんとかならないものなのか、
何度も楽天さんにお願いしているところです。
最近、取引を保留・無効にする場合があります。
といっていただけたので、少し可能性がみえてきましたが、
まだ、どういう結末になるかわからない状況です。
アドバイスをしていただいたので、
どういう結末になったか、
今後同じような被害にみなさんがあわないよう、
お伝えしようと思いますので、
時間があったら、数日後読んでみてください。
また、まだ解決したわけではないので、
何かアドバイスがある方がいらっしゃれば、
ぜひアドバイスをよろしくお願いいたします。

補足

オークション詐欺の現状はおっしゃるとおりのようです。
私の場合は、ご報告さしていただくと、
様々な理由が重なったことと、
警察の方や楽天の方など、いい人にもめぐまれ、
特別に返金していただくことになりました。
ただ、大変な労力をはらうことになるので、
今後、オークション被害にあった方には、
泣き寝入りすることをおすすめします。

回答No.1

noname#205881

警察も変だよ、
違法商品販売と分かれば裁判所から支払い差し止め令状発行して貰って楽天に支払い停止させるはず、
これは早急に再度警察本署に行って告発するしかない。　楽天が支払い完了しないうちに。

お礼

なるほど、そんな方法もあるのですね。
勉強になりました。
さっそく今度聞いてみます！
ありがとうございました！
何かほかにもアイデアがある方がいれば、
聞かせて下さい。
よろしくお願いします。

補足

差し止め令状を発行するのは、難しいようです。
でも、ありがとうございました。