確定申告の印刷画面が表示されません

質問

確定申告の書類作成を国税庁のページにしたがっておこなっています。
最後の段階で、指示どおり「印刷画面の表示」ボタンをページごとに２回押しますが印刷画面が表示されません。
確認コーナーがあり、そこでは印刷画面は表示されます。
国税庁のサポセンで１時間話しましたが、解決しませんでした。
ポッップアップブロック対策や、グーグルツールバー対策など実施しています。
ＯＳはwin7、ソフトは、adobe reader10です。
同じ症状の方、いらっしゃいませんでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.5

totu_mama · ベストアンサー

同じような現象がおきました。
テストデータは表示されるのですが、印刷画面の表示ボタンでは一向に表示されない状態になりました。
インターネットオプションのセキュリティ、adobereaderの環境設定などをあちこちいじったのですが駄目でした。
諦めて他のブラウザ（Woopie　Browser）でやってみたら、一発ＯＫ！
今までの苦労はなんだったんだろう・・・とがっくり来ましたが、出来たのだからヨシとします。

お礼

お仲間がいらっしゃってくれてうれしいです。
まさにその現象です。
国税庁はまだ問題視していないようです。
はっきりとした原因を知りたいものです。

ありがとうございます。

回答No.4

itiziku00

過日申告書を作成し　また今仮の数字で試し確認しましたが　質問者様が同じように表示されているかどうかは分かりませんが参考になればと思います。

環境的には問題なさそうなので

印刷ベージになった時　印刷をクリックするとページの左下に黄色の別枠が表示され「ポッップアップがブロックされました。一時的に許可しますか」　というのが出てませんか。（語句はうるおぼえですが）

「はい」を選択し再試行すると印刷画面になり印刷できましたが　如何でしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。
「ポッップアップがブロックされました。一時的に許可しますか」は
出てきません。
この辺の対策は設定しております。

よろしくお願いいたします。

回答No.3

dragon-man

国税庁の作成コーナーの推奨環境ではAdobeReader9、ReaderX、ReaderXI、となっていますよ。
昨年もこれでやって大丈夫でした。今年はまだやっていませんが。
ブラウザはIEとFirefoxだけとなっていますが、もしかしてそれ以外？
Javascriptはオンになっていますか？

お礼

回答ありがとうございます。
ご指摘いただいた下記はすべて満たしております。
AdobeReader9、ReaderX、ReaderXI
ブラウザはIE
Javascriptはオン
adobeの書き方は間違えておりました。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

rcc123

私はあなた同様７、アドビ１０です。
問題なく印刷できます。

＞確認コーナーがあり、そこでは印刷画面は表示されます。
この、意味が不明です？？

「印刷画面の表示」を何回か押せばアドビの画面で表示できますが？

アドビの場面が重なっているのでは？
タクスバーにアドビの表示はありますか？

アドビはブラウザ上で開く設定ですか？
それとも、単独で開く設定？

お礼

回答ありがとうございます。

確認コーナーとは、書類作成準備段階で用意されているページです。
そこではアドビは起動します。

＞「印刷画面の表示」を何回か押せばアドビの画面で表示できますが？
できないのです。

単独で開く設定です。

よろしくお願いいたします。

回答No.1

momoiro48

ＯＳはwin7、ソフトは、adobe reader10です。

私は7でAdobe Reader 9ですよ、それで問題無く印刷まで行きます。
Adobe Reader 9と10の違いで無いですか。
パソコン環境チェックを見ましたか、一番先に確認する事ですし、そこにAdobe Reader 10は載っていませんよ。

お礼

回答ありがとうございます。

表記を間違えました。
国税庁推奨のadobeはすべて試しました。

よろしくお願いいたします。