ダウンジャケットに穴が！返品できる？

質問

新品で買ったダウンジャケットに穴というか少し破れていて
そこから毛が出てきています(>_<)

でもまさか穴があいてるとは考えもせず、タグなんかはもう切ってしまったんです。。
この場合、返品できるのでしょうか？！(>_<)

お店に電話しますがどう言えばいいのか困っています。。タグがまだ付いてある状態なら返品できるはずですが、この場合どうなると思いますか？どなたか教えてください(>_<)

回答No.2

riria07

タグを着る前に商品チェックは必要ですね^^;
私も経験ありますが、当日だったので店員さんが
買った時の事を覚えててくれて交換してもらえました。

レシートがあるかないか‥あと買ってどのくらいたつので
しょうか？それがわからないとアドバイス難しいです^^;

1日2日だったら、タグは切ってしまってあったけど
いざ着ようと思ったら破れてて…と素直に話すのが1番では
ないでしょうか？

しっかりしたところだと、新しい物に交換して下さる所も
ありますよ。
買って結構たっているようですと、交換も無理な場合が
あるので、早めに問い合わせオススメします。

ダウンを買ってダウンが出てきちゃったら、もとも
こもないですよね‥。店員さんだって商品に問題ないか
チェックするのも仕事なんだし、それで欠陥があるなら
変えていただくのは当たり前だと思います。

頑張って電話してみて下さい。

回答No.1

tar5500

返品だと返金ってことかな？
それだと返品は難しいかもしれないけど
交換は可能じゃないの？
あとは店の人と相談だけどちゃんとした店なら
商品に不具合があったなら
交換に応じてくれるだろう
それすら応じてくれないならその店は網利用しないことですね