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windows7が正常にシャットダウンしません。

最近ブルースクリーンが発生します。シャットダウンをしても円がぐるぐるとまわり続けるだけで、10分ぐらいすると画面がブルースクリーンになります。そしてもう一度電源ボタンをおすと画面が消え、さらにもう一度電源ボタンをおすと起動します。そして「windowsが予期せぬシャットダウンから回復しました」と出てきて、そのあとは普通に使えるのです。サポートにも出してみたのですが治ったのは最初のほうだけで、数週間後にはまた同じ症状が・・・ほんとに気持ち悪いです。何か対処法はないでしょうか?特にソフトのインストールなどはしていません。itunesくらいです。色々似た症状の人のを見ていたらビデオカードとかがあがっていましたが、それが問題なのでしょうか?テレビも見れるパソコンですがまったく使っていません。 PC:VALUESTER VN770/C OS:Windows Home Premium

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  • 回答No.2
  • alien5
  • ベストアンサー率19% (788/3986)

シャットダウンしないのはOSのインストールに問題があるのが原因です。 めんどうですが、再インストールでもしましょう。 またブルースクリーンはメモリーがちゃんと刺さっていないとか、壊れかかっているとかが原因です。

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  • 回答No.1
  • te2kun
  • ベストアンサー率37% (4557/12161)

ブルースクリーンにはエラーが記載があります。 そのエラーはなんですか? エラーも記載していないんですから、一般の人は分かりませんよ。 それで分かるなら、神様とかぐらいですよ。人間で分かるなら、エラーを知っているあなたです システムのプロパティ→詳細設定→起動と回復→設定 自動的に再起動する(R) のチェックを外す ブルースクリーンになっても自動的に再起動しません またブルースクリーンの履歴をみるソフトもあります http://www.forest.impress.co.jp/docs/review/20090825_310504.html エラーをgoogleで検索 これで、解決するでしょう

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