シャットダウンができなくなりました

質問

年末からＰＣのトラブルに見舞われ、苦労しております。お手数ですが
ご教授いただければ幸いです。

ＰＣの症状
　・シャットダウン時、モニターの表示がシャットダウン中という
　　画面でストップしてしまう。
　・ＨＤＤの電源は落ちていますが、ファンなどは廻ったままです。
　・ＰＣの電源ボタンを押すと、メイン電源は落ちます。
　　※再起動のとき予期せぬトラブルにより終了しましたといWindows
　　　からのメッセージが有ったり無かったりです。

ＰＣの構成
　・Ｍ/Ｂ　ASUS P5B-VM
・ＯＳ　ＶＩＳＴＡ　ＨＯＭＥ　ＰＲＥＭＩＵＭ　ＳＰ１

大変お手数をおかけいたしますがよろしくお願いします。

回答No.3

ekayim

ekayimです。回復しませんでしたか。

メモリのチェックをして見ましてみましたか。
コントロールパネルから「管理ツール」→「メモリ診断ツール」ｗクリック、「今すぐ再起動して問題の有無を確認する」。

＞ＢＩＯＳの問題も考えられたので、アップデートを行ったのですが状況は変わりませんでした。

ＢＩＯＳの更新ということでしょうか？
ＢＩＯＳの初期化はされましたか？
起動時メーカのロゴが出たら直ぐ「Ｆ２」キーを押し、ＢＩＯＳ設定画面を出す、詳しくはパソコンのマニュアルを。
例）ＢＩＯＳ設定画面が出たら「終了」メニュー「標準設定値を読み込む」→「Ｙ」→「変更を保存して終了」、パソコンにより英文字表示されますのでマニュアルを参照してください。

ＢＩＯＳ設定でも直らなければ「ＣＭＯＳ」クリアを実行。
手順はこちらで
http://www.unitycorp.co.jp/support/faq2/answer/cmos_clear.html

これでも直なければ、保障期間中と思われますので、メーカにご相談を。

回答No.2

ekayim

調子が良かった時点まで「システムの復元」をしてみましょう。
「スタート」ボタンを押し「コントロールパネル」から「バックアップの作成」をクリックし「システムの復元を使ってＷｉｎｄｏｗｓを修復」「推奨される復元」にチェックし、「次へ」で復元のタムゾーンの「正常であった日」をクリック「次へ」で「復元ポイントの確認」で日時に間違いなければ「次へ」システムの復元で「次へ」。
しばらく初期化中の画面が出て、完了が表示されたら「閉じる」。

これで回復しなければ結果を知らせてください。

お礼

ご教授ありがとうございます。

先ほど実施いたしましたが、症状の改善は見られませんでした。
ＢＩＯＳの問題も考えられたので、アップデートを行ったのですが
状況は変わりませんでした。
何か方法があれば、ご教授お願いいたします。

回答No.1

zorro

さんこうに

http://sanonavi.or.tp/win/win-off.html

お礼

ありがとうございます。

ＨＰ参考にさせていただきましたが、特に問題になるログは
なかったようでした。