PCの故障の原因が分かりません！！

質問

家のPC(windows8)が先日から故障してしまいました。

症状としては電源は通常通り点くのですが、デスクトップが灰色になって正常に起動しません。

数十分待つと起動することもあります。

故障前は普通に使えていて、wordpressをさわっている時に突然フリーズして、以降上記の症状になってしまいました。

それまでは普通に使えていたので、おそらく容量の問題ではないと思います。

何か分かる方がいましたらご回答よろしくお願いします！

回答No.2

kngj1740 · ベストアンサー

wordpress（使い方）に問題があるのかハードウェア故障なのか切り分けるため、一度リカバリー／クリーンインストールを勧めます。ハードウェア故障の場合はクレームを入れましょう。この時期、寒さに弱いＰＣなども有りますので。

お礼

回答ありがとうございます！

一度試してみます！

回答No.1

alien5

ビデオカードが壊れたのではないでしょうか。

パソコンはどんなのをお使いですか。

補足

回答ありがとうございます！

PCはNECのVALUESTARです。