サイトが表示されなくなり困っています

質問

こんにちは

イタリアのショッピングサイトで買い物をして、クレジットカード決済の途中で
Link to database cannot be established.と表示され
ページにつながらなくなってしまいました。

その後、そのページのトップページにいっても同様のメッセージが表示され
サイトが表示されません。決済が完了しているのかどうかも分からず
困っています。

サーバーの問題でしょうか？
サイト自体は問題ないサイトのようですが、
どなたかアドバイスいただけませんでしょうか？

回答No.1

ss-ak

エラーメッセージから考え、質問者様のマシンで生じている問題ではなく、そのショッピングサイトのサーバー側で問題の生じている可能性が高いと思います。

そのサイトの運営元に問い合わせるのが一番と思いますが、問い合わせ先がわからないならば、サービスが復帰するまで待つしかなさそうですね。

なお、普通のショッピングサイトでは、決済が完了していれば、メールが届くのでは。いざとなれば、クレジットカードの支払い明細を確認することになるかと思いますが、いずれにしても、支払いが済んでいるのであれば、お手元に証拠が残るはずです。