ウイルスバスター２００４のインストール中に止まってしまいます・・・

質問

オンラインスキャンでウイルスが発見されたので、
「ウイルスバスター２００４」を買ってきて、
インストールしたのですが、
使用許諾契約後のウイルス検査の途中で止まってしまいます。
Ｑ＆Ａ見て常駐プログラム等を終了させてやってみたのですが、
結果は同じで、まったくインストールできない状態です。
今はそのまま使用していますが、ウイルスにかかっているためか、
最近ＰＣが良くフリーズします。
どなたか助けてください。お願いします。

回答No.3

azumi2001 · ベストアンサー

まず、ウィルスに感染しているかもしれないということなので、感染している可能性のないPCで、ウィルス駆除ツールをダウンロードします。無料ですし、フロッピー1枚に入る容量です。

次に、そのツールを使って、ウィルスを駆除します。

ウィルス名が特定できている場合は、その特定できたウィルスを駆除するツールもあります。

参考URL：

http://www.nai.com/japan/security/stinger.asp

回答No.5

morinokoneko

ＶＢのアンインスト‐ルが正常にできないのでインスト‐ル
が出来ないのではないでしょうか？

専用のアンインスト‐ルツ‐ルがあるようですので
ＶＢ会員クラブに連絡をいれてください
メ‐ルで送ってくださるそうです

（ＶＢ会員クラブのＷＥＢからの登録が出来ていない場合は電話サポ－トが受けられないという内容をＴ社の
箱に入っている用紙に書かれていますが
取りあえず連絡いれてみてはどうでしょうか？）

他の会員様の回答でできるのであれば
アンインスト‐ルなり駆除ツ‐ルを利用すればいいのですが　出来ない場合ＯＳ初期化になります

回答No.4

piyopi-yo

以前にウイルスバスターをインストールしていたことはありますか？
その場合はメーカーにお問い合わせ下さい。
（上記ケースの場合、ウイルス検索中に停止することが多い）
一応、再インストール時はtrend microフォルダを削除してから
行なって下さい。（無ければ結構です）
（デフォルトでc:\program files配下にあります）

それと発見されたウイルスは駆除しましたか？
ＯＳの種類も書かれた方が良いかと思います。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default.asp

回答No.2

A1200hd40

ＯＳは何ですか？

ハードウェアの構成はどうなっていますか？
メーカー製なら、型番まで。
メモリの搭載量も御願いします。

ハードドライブの開き容量はどうなっていますか？

ちなみに発見されたウィルスは何ですか？

何処に発見されましたか？

補足

未記入事項が多くて申し訳ありません。
ＯＳ：ＸＰ－ＰＥ
ハード：自作
　　　：Ｐ４－１．９ＧＨｚ、５１２ＭＢ（RIMM）
　　　：HDD　２５０GB＋８０GB（空きは４０GBほど）
ウイルス名：Pe_Parite.A（マイドキュメントのなかです）
　　　　　：結構たくさん見つかっています。

こんなものでよいでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.1

heyboy

一応コレ↓
無料駆除ツールをやった後で
インストールするといいらしい。

参考URL：

http://service1.symantec.com/support/INTER/navjapanesekb.nsf/b0dbf49e05cc8def88256db3005f48d0/4ecdb27e2e28e0df49256bf400