固定電話（アナログ）が通話途中で切れる

質問

数日前から、かけた電話、かかってきた電話がプチッと切れるようになりました。KDDIの方に来ていただきましたが、外部は異常なく、ガス漏れ検知器を通った線が断線しかかっている可能性ありということでガス会社に連絡をとのことでした。親機も子機も同じ状態で電話機ではないようです。切れた後はビジトーンもなく、しばらく発信不能になります。こんなご経験のある方はおられませんか。

回答No.3

y-y-y

固定電話の契約が、ＫＤＤＩの「メタルプラス電話」の契約なのですね。
http://www.kddi.com/personal/metalplus/index.html

しかも、親機子機とも同じ症状という事ですが、電話機の配線が別々の親子電話なら、電話機では無いと思います。
コードレスやホームテレホン等の、内線通話も可能の親子式なら、親機の故障も含めた故障も考えられます。

kikkouhagumaさんが、まず契約の電話会社に連絡したのは，順序としては正しいでしょう。
その点検の結果、ガス検知器の接触不良とのことで、修理の対応はガス会社にまかせましょう。

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【参考】
固定電話がアナログ式は、ＮＴＴ東(西)のメタル線（材質が銅の電話ケーブル）を使います。
kikkouhagumaさんの様に、固定電話の契約をＫＤＤＩとしても、ＮＴＴ東(西)の電話ケーブルと引込線を使います。
ＮＴＴ東(西)の工事・メンテナンスは、引込線を留める付近の壁等にある保安器（中には、電話用ヒューズと避雷用アレスタがある）までＮＴＴ東(西)がします。（ＮＴＴ東(西)の責任分界点）。

この質問の様に、ＮＴＴ東(西)以外の契約の場合は、電話の故障が電話機でなくて、配線等が疑われる場合は、まず契約の電話会社へ連絡が必要です。

契約の電話会社が、ＮＴＴ東(西)の電話ケーブル・引込線・保安器の故障と判断した場合は、契約の電話会社からＮＴＴ東(西)に連絡が行きます。

ＮＴＴ東(西)の電話ケーブル・引込線・保安器の故障の疑いが有っても、ＮＴＴ東(西)では「直接の受付」はしません。
もし、ＮＴＴ東(西)に連絡しても、契約者のデータベースがない為、契約者を検索して特定することが出来ないのです。
また、故障の連絡・言伝てをＮＴＴ東(西)から契約の電話会社へ依頼しても、契約者本人（または、その代理権限を有する者）では無いので、故障の連絡・言伝ては出来ないことになるのです。
つまり、契約の電話会社への故障等の連絡は、契約者本人（または、その代理権限を有する者）がしなければなりません。

補足

v-v-vさん、ご回答ありがとうございます。
責任の分界点が良くわかりました。
親子の内線通話機能はOKでした。
明日、ガス会社さんにお話をしてみます。

回答No.2

stardelta

KDDIの専門家が見て可能性ありということならそちらを先に見てもらうのが本当でしょ。
外部に異常がないと言うことなら上記か電話機です。（屋内配線の可能性もありますが。）親機も子機も同じ状態ということは親機が悪い可能性がありますよ。

補足

stardeltaさん、ご回答ありがとうございます。

まず、ガス会社の意見を聞いて見たいと思います。

回答No.1

mimazoku_2

固定電話なのにＫＤＤＩ？　何故に？？　ま、いいか。

とりあえず、かたづけておくことがあります。
同じ回線にＮＤ（ナンバーディスプレイ）対応電話機を２台以上つないだりしてませんか。
あと「ガス漏れ検知器」ですが、『電話回線→ガス漏れ検知器→電話機』の順番になっていますよね？
でないと、検知器が反応して誤作動しますよ。

私もガス漏れ検知器をつないでいますが、問題なし。
＞かけた電話、かかってきた電話がプチッと切れるようになりました。
これからすると、最近、電話回線をつなぎ変えたりしてませんか？
並列接続の弊害が発生しているように見えます。
でなければ、電話機か検知器のアナログ回線の回路がおかしい。

補足

mimazoku2さん、ご回答ありがとうございます。つないでいる電話機は一台だけです。
配線の順番もそうなっています。電話回線も3年ほど触っていませんので心当たりのことはないのですが。保安器までは異常がないとのことなので、ガス検知器への接続部分か、壁の中の内線か、はたまた電話機か。とりあえずアドバイスのようにガス屋さんのご意見を聞いてみたいと思います。
ありがとうございます。