クレジット決済について

質問

ある通販サイトにてクレジット決済を使い商品を購入しました。
しかし、商品を受け取る日の数日前から急な出張により、数週間自宅に帰ることが出来なくなりました。
この場合、商品の支払いは済んでいるのですが、受け取りが出来ず、また郵送会社の保持期間も過ぎてしまった場合、お金や商品はどうなるのでしょうか？
知ってる方がいましたら、早急に回答お願いしいます。

回答No.4

oska

＞お金や商品はどうなるのでしょうか？

正式に売買契約が結ばれて、買い手側都合により商品受領不可の状況ですよね。
通常の流れでは・・・。
１．お店は、売買契約に従って商品を発送。
２．郵送会社が、商品を質問者さま宛てに配送。
３．質問者さま不在により、郵送会社が商品を最寄の配送センターに持ち帰り。
４．配送センターは、配送センター規約に基づき一定期間商品を保管。
５．保管期間を過ぎても質問者さまから連絡が無い場合は、商品発送元へ商品を返送。
６．発送した商品が戻ってきたお店では、質問者さまに商品が戻ってきた事を連絡。
７．それでも、質問者さまから連絡が無い場合は「質問者さま側からの売買契約解除」と判断。
８．クレジットせ支払った代金は、お店側に契約違約金として没収。
９．商品も、契約不履行でお店の所有よなる。
上記の場合が、多いようですね。
今からでも遅くありませんから、通販に連絡して「出張で長期不在。商品は、別の住所（実家・出張先など）に送付して下さい」と伝えて下さい。

回答No.3

pupu3sjp

＞お金や商品はどうなるのでしょうか？

決済は済んでいる、商品は発送した、つまり売買契約は完遂しているわけです。
購入者の都合で商品が受け取れなかったとしても、返品・返金の対象ではありません。

商品は返送され、おそらく、サイト側から問い合わせがくるはずです。
再発送となれば、配送料（送料）は再び掛かるわけで負担になるでしょう。

そのような説明がサイト側には載っていませんか？

発送前ならば、サイト側に配送先や配達日の変更ができないか問い合わせる。
少なくとも、ここで質問するよりも、購入サイトに問い合わせるのが先決であり確実です。

回答No.2

te2kun

保管期間終了後は、送り先に送り返します。

それを、どのように処理するかは、その店次第となります。
キャンセルとして、処理する場合もあります。　キャンセル手数料などを差し引いて返金する場合もあります。

とりあえず、運送会社に連絡をとられてみてはいかがですか？
いつまで荷物を預かってくれるか教えてもらえるでしょう。　連絡がある場合は、保管期間の延長される可能性もありますので

回答No.1

RosaCanina

> お金や商品はどうなるのでしょうか？

世にある全ての販売店において、一律のルールは統一されていませんので、
結局、それぞれ販売店のルールと習慣次第です。

難しく考えずに、その購入店と連絡を取り合うことが解決に繋がります。
つまり、放っておくのではなくて、お店に連絡をして下さいと言うことです。

例えば、今、一人暮らしなら、実家へ送るよう送付先を変更したり、
または、勤務先へ変更したり、または、数週間送らずに保管してもらうなど、
幾らでも話し合いの余地はあると思いますよ。