つながらない

質問

インターネットを使用中アドレスでつながるものと「検索中のページは現在、利用できません。Web サイトに技術的な問題が発生しているか、ブラウザの設定を調整する必要があります。」と出てつながらないものがあります。　つながらない所に電話しましたところＩＰアドレスを変更する必要があると云われました。「winipefg」で調べたところ「PPP　Adapter」でIPアドレスは「0.0.0.0」でした。（云われるままに調べた結果です）。そこで「このことに詳しい人に変更してもらってください」と云われてしまいました。　どうすれば良いのでしょうか。　Win98SE使用です。　初心者故質問自体が変かも知れませんがよろしくアドバイスお願いいたします。

回答No.2

trapk

Bフレッツを使っているんですよね？

＞PPP　Adapter
これは、見ているものが違う気がします。
PPPは、ダイヤルアップつまり、アナログやISDNでの接続です。

この表示の右にダイアログがありますので、別のものを表示してください。

今回のトラブルは、本来DNSを自動取得するはずが取れてないので起こっているのだと思います。

プロバイダの資料で、DNSの値を確認して、設定してください。

おそらくフレッツ接続ツールを使用していると思うのですが。

お礼

ありがとうございました。
確認してみます。

回答No.1

yamahiroyamahiro

つながらないとかなりピンチだと思います。

まず、接続環境はどんなんでしょうか？FTTHでしたら、メディアコンバータからパソコンでしょうか？もうちょっと詳しいところが知りたいです。

とりあえず、接続機器（メディアコンバータやルータ等）の再起動をして、パソコンの再起動。これでIPアドレスは変化ありますでしょうか？

次に、プロバイダの故障状況。他の接続環境があるんでしたらＨＰで。または電話で。

それでもだめなら、ウイルスソフトを使用しているのでしたら、停止してどうなるでしょうか？たまに関係している事があります。

お礼

ありがとうございました。
いろいろトライしてみます。