PC 画面が真っ暗

質問

今日PCを起動してみると、
いつものようにパスワードを打ち込み、『ようこそ』と出るところまでいきました。

そこから、画面が切り替わり、真っ暗になりました。
ちなみに、マウスポインター(やじるしカーソル)だけ出ていて他は真っ暗な状態です。

ディスプレイのボタンを押し、画面の明るさを調節してみると真っ暗ですが一応明るさは変わるので、
ディスプレイの故障ではないように思われます。

PC起動時に出る、
ｅというマークのところでF12を押し、何か英語の設定画面(？)が出てきたので、
Multiple Flash
に設定してみました。
これって何か関係ありますかね？？

あと、１週間くらい前に、PCを起動してみるとソフトウェアからの警告で、ウィルスバスターが作動されていません(?)か何か出ました。

画面が真っ暗になるウィルスがあると聞いたことがあるのですが、ウィルスの可能性もありますか？
ちなみにこの警告が標示されていたソフトウェアは、
身内がインストールしたオンラインゲームに付いていたウィルスを予防するソフトウェアだったので、かなり信頼性が薄く、
[修復する]的なところをクリックしても、サイトタブが開くだけで、
そのサイトのどこをクリックしても修復できそうなところなんて見つかりませんでした。

以上に画面が真っ暗になった理由がひとつでもあればいいのですが、

画面が真っ暗なのは、
どうしたら治りますか??
大切にしてきたPCだったので、
ウィルスなどだとすごく悔しいです。

至らないところがあれば、捕捉しますので、

どうか協力してください。
お願いいたします。

回答No.8

noname#163532 · ベストアンサー

renren0624さん、こんばんわ度々済みません！

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/What-are-the-system-recovery-options-in-Windows-7
こちらがご参考に成ると思います、マイクロソフトサポートですよろしくね☆

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.7

noname#163532

kasseisakuさんこんばんわ、良くご存知で？
それではリクエストにお答えしてシステムの復元方法をご紹介します。

1、電源いれてトレイにOSインストールディスクをいれてPress Any Key CD orDVDと出たら任意のキーを押します
2、今すぐインストール画面で下に”Windowsを修復する”が有るから選択して押します
3、次の画面でシステムの復元を選択します
4、後は調子の良かった日付を思い出して復元してみましょう

＊OSインストールディスクが手元に無い場合はお友達に借りてください
＊どうしても無い場合には以下を行いますが起動するかどうかは？

1、電源入れてF8キーを連打します、詳細ブートメニュー画面が出ます
2、セーフモードとコマンドプロンプトを選択します
3、コマンドプロンプトはアクセサリに有りますが黒い画面が出てれば以下の様にします
4、”rstrui.exe”と入れてENTERキーを押しますとシステムの復元画面が出ます。
5、後は同じ手順ですね

＊最初に回答されてる回答者様の言うようにF8キー＝＞一覧に”Windowsの修復”があればそれを選択してください、メーカーによってはWindows修復機能がインストールされて無い場合がありますがその場合は選択が出来ませんからお友達にWindows7インストールディスク（バージョンは問いません）をお借りしましょう、そして私の回答した通りに行ってください、宜しいですか？

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.6

foomufoomu

ガンブラーは、パスワードを盗んだり、いろいろ悪さをしますが、ようこそのあと真っ黒になることの原因とはいいきれません。またWindowsに入らないことにはウィルス駆除もできませんので、まずはOSの修復を試みてください。

あとのほうで、セーフモードという話が出てきますが、それはXPまでの対処法です。（パソコンが起動しないわけでもないですし。。。）、Vista以降はOSがよくできているので、そんな原始的な操作は必要ありません。

まずはNo.1に書いた方法を試してみてください。

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.5

noname#163408

asus1214さんは、セーフモードでも起動できないWindows7でシステムの復元を動作させる方法を書かなくてはならないと思うの。

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.4

noname#163532

セーフモードも駄目なら打つ手無しです。
システムの復元も駄目でしょうか？
駄目なら買い換えるかリカバリーしてみる位？

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.3

noname#163532

F12を押したのなら折角だからHDDを起動一番目にしてみれば良かったのですが？
F8を押してセーフモードで起動できるか確認しましょう。それからの事ですね？

お礼

F8をずっと押していたら、
設定のような画面を開けました！
セーフモードでの起動やら全部試しましたがだめでした

補足

F8ってどこで押したらいいんですか？？

ｅのマークのところでF8のみを1回押したのですが、なにも出ませんでした。

あと、F12でメニューが４つ出るのですが、
HDDから起動させるのはどれですか？？

回答No.2

bgm38489

多分、一日、つけっぱなしにしておけば、起動すると思いますよ。これで治ったとしたら、前回、強制終了をしたとか、あるいは、次回起動時にエラーのチェックをするようにしたとか、様々な原因が考えられます。まず、寝る前につけっぱなしにして、朝、まだ起動していなかったら、そのままにして仕事・学校に行く、ということから始めましょう。僕の経験では、あらかじめ知っていたときも含めて、９９％はこれで治っています。

お礼

回答ありがとうございました。

補足

よく調べてみると、
ガンブラーというウィルスでした。

ウィルス感染は初めてなのでどうすればいいか分かりません…

回答No.1

foomufoomu

「ようこそ」までは正常に進むので、ハードウェアの故障の可能性は低いです。おそらくOSになにかの異常があると思います。
Windows7なので、システムの復元で元に戻る可能性が高いです。つぎのようにしてシステムの復元を試してください。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=011923

お礼

回答ありがとうございました。

補足

よく調べてみると、
ガンブラーというウィルスでした。

ウィルス感染は初めてなのでどうすればいいか分かりません…