PC起動後、画面が真っ暗でカーソルのみ表示

質問

今日ノートパソコンを起動してユーザーログインすると、画面が真っ暗でマウスカーソルだけが表示された状態になりました。
Ctrl+Alt+Delでタスクマネージャーを起動する画面には行けたのですが、タスクマネージャーを起動しても真っ暗のままです。
電源を切ろうとすると、以下のエラーメッセージが表示されました

「例外unknown software exception(0xc0000409)がアプリケーションの0x1006bbd5で発生しました。プログラムを終了するには[OK]をクリックしてください」

何度再起動をしても、セーフモードにしても、スタートアップの修復をしても、システムの復元をしても、変わりません。
最後に使っていた時(昨夜)に起きていた異常といえば、突然メモ帳が起動できなくなったくらいです。
ウイルス対策のソフトを入れていなかったのですが、やはりウイルスのせいなんでしょうか…？
解決方法がありましたらお願いします。

ノートPCのスペック

Windows7
acer
購入時期　2～3年前

回答No.1

kteds · ベストアンサー

> やはりウイルスのせいなんでしょうか…？

なんでもウィルスのせいではありません。
状況としては
Win7はブートしているが、windowsが起動できない、HDDに障害がある、ということでしょう。
デスクトップならば自分で修復、部品交換が容易ですが
ノートPCなので、メーカーサポートで修理してもらってください。

補足

補足です。
このPCは3つ(私と姉と弟)のユーザーがあって、姉と弟のユーザーでは問題なく動いたとのことです。
私のユーザーだけが動きません。