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起動画面がようこそ以降動きません

PCを起動させると、ようこその画面まで行くのですが、その後アイコンもタスクバーも出ずにポインターだけになります(マウスによりポインターは可動)。Ctrl+Alt+Delキーでタスクマネージャーは起動するので、シャットダウンはできます。またシャットダウン時にはウィンドウズのシャットダウン画面も表示されます。 何か対処方があれば教えてください。

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  • 回答No.3

タスクマネージャからExplorer起動したらデスクトップが戻ってきませんか? Explorerのパスは C:\Windows\explorer.exe です。 もしくは、[Windows]キーと[E]キーを同時に押してみてください。 トラブルを解決するにはレジストリを弄る必要があります。 1/ [スタート]-[ファイル名を指定して実行] で regedit と入力し[OK]ボタンをクリック。レジストリエディタを起動します。 2/ HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StuckRects  キーを削除。 3/ Windowsを再起動。 上記方法で回復しない場合、以下も試してみてください。 1/ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon  をクリックし、右側のペインにデータを表示させます。 2/ 右ペインのShellの値がExplorer.exeになっているか確認してください。もしなっていなければExplorer.exeにします。 レジストリを弄る場合は、必ずバックアップを取ってからにします。 バックアップしたレジストリの復元方法等はご自身で検索してください。

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質問者からのお礼

ご回答ありがとうございました。 再びトラブルが起きた時の参考にさせていただきます。

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  • 回答No.2

セーフモードで起動してみてください http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104 起動できたらチェックディスクを修復オプション付きで実行して下さい。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307 セーフモードでも同じだったら、タスクマネージャからファイル - 新しいタスクの実行 として、 cmd と入力して実行しコマンドプロンプトを表示させ、 CHKDSK c: /F /R として実行してみて下さい。 それで駄目な場合、データを救いたいなら2つの方法があります。 1)ディスクを交換し、壊れたディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照 → ただし、自分で交換してしまうとメーカサポートは受けられなくなります。 2)Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。 http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html 最後はパソコンを再セットアップして下さい。

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質問者からのお礼

ご回答ありがとうございました。セーフモードからのシステム復元でトラブル解消できました。 リカバリーも考えていましたので、本当に感謝です。

  • 回答No.1
  • zorro
  • ベストアンサー率25% (12261/49027)

ためしてください。 http://www.higaitaisaku.com/safemode.html

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質問者からのお礼

ご回答ありがとうございました。セーフモードからのシステム復元でトラブル解消できました。 リカバリーも考えていましたので、本当に感謝です。

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