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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ダウンロード版ソフトのバージョンアップについて）
バージョンアップについての注意点と解決策
このQ&Aのポイント
- セキュリティーソフトのバージョンアップの注意点と解決策について詳しく説明します。
- 現在利用しているセキュリティーソフトのバージョンアップに関する問題が発生しました。その解決策についてご説明します。
- バージョンアップ時に発生する可能性のある問題とその対処法について詳しく解説します。
- iwatoco
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- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
いやいや、そのままで全く問題有りません。 新バージョンがどういう形で提供されるか分かりませんが過去のケースですと 旧バージョンをアンインストールする際に(画面で案内がありますが)アクティベーションコード等の重要データを残した形にしておいて新バージョンがインストールできます。 もっとも旧をアンインストールする前に新のインストールソフトをデスクトップにダウンロードしておくと安心です。 そうでないと今後3年間のバージョンアップの際も困った事になりますよね。心配ないです。 メーカーホームページも紛らわしくて困った物です。
その他の回答 (2)
- jugemu_chosuke
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回答No.3
No.2 です。 ホームページのＱ＆Ａが見つかりました。2010/2011から2012にアップする場合の説明です。 =>http://support.kaspersky.co.jp/kis2012/install?qid=208289242
- arxtest
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回答No.1
説明通りに使用していない＝やらかした感はありますね・・・・ しかし、まだ新バージョンもでていませんので素直にメーカーへ問い合わせるのが一番だと思われます。 当方の予想では問題無く（アクティベーションなどで多少不備はあるかも）バージョンアップ出来ると思います。 きちんとキャンペーン時に購入した記録（メール等）と更新キーを無くさずそれを見ながら問い合わせてみましょう。
質問者
お礼
素早い対応、感激です！ そうですよね～。問い合わせが一番確実ですよね。 ユーザーが編み出した裏技みたいなのを、期待しちゃいました。(笑） ありがとうございました！
お礼
良かった～！安心しました。 デジタルものって、自分の目で確認出来ないから不安なんですよね～。 またご指導下さいね！ ありがとうございました！