ソフトのバージョンアップ購入について

質問

たとえば初めて購入する「一太郎2017」がバージョンアップ版だとします。
しかしもともとライセンスを持ってないので人からもらうとします。
それが「一太郎2017」ではなく、「一太郎office」の場合についてシリアルナンバーが「一太郎2017」にも共通するのかということについて、サポートに聞きましたところ、以下の回答がきました。

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「一太郎Offic」シリーズをユーザー登録し、User IDをお持ちであれば
「一太郎2017」バージョンアップ版の対象となります。

もし一太郎Officeをご登録されていなくても、シリアルナンバーが
おわかりになれば今から登録することも可能です。
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ユーザーIDやライセンスは永久的に同じものらしいですが、シリアルナンバーはソフトごとに違うという意見もありますが、まず
＞「一太郎Offic」シリーズをユーザー登録し、User ID
という回答の「ユーザーID」イコール「ライセンス」なのでしょうか？

このユーザーIDをもって
＞「一太郎2017」バージョンアップ版
を購入できるということだと思いますが、

＞シリアルナンバーがおわかりになれば今から登録することも可能です。
これは、IDが登録することだけが可能という意味であり、シリアルナンバーは「一太郎Offic」と「一太郎2017」では違うということでしょうか？

もしそうであれば、たとえば「一太郎office」の旧バージョンを持っている場合でもシリアルナンバーはソフトごとに違うため「一太郎2017」のバージョンアップ版を購入するのは不可ということになりますか？

回答No.1

t_ohta · ベストアンサー

JustSystems の場合、ユーザーID（User ID）と言っているのはJustSystemsに対してユーザー登録をした個人個人に割当てられるIDで、これ自体は製品とは関係ありません。

シリアル番号は購入した製品に付いている番号でインストール時に正規のライセンスか確認するために使われています。
ユーザーIDとシリアル番号はセットで管理され、JustSystemsに購入製品の登録（シリアル番号の登録）をすることでソフトが使えるようになります。

シリアル番号の譲渡は規約で禁止されているので、他者が既にユーザー登録している製品だと、ご自身のユーザーIDでシリアル番号の登録をしようとしても認証に失敗するはずです。
なので、あなた自身がバージョンアップ対象旧製品のシリアル番号を持っていないと、新製品のバージョンアップ確認時に旧製品のシリアル番号を入れてもユーザーIDとシリアル番号のセットが合わないのでインストールに失敗するでしょう。

補足

ご回答ありがとうございます。

「一太郎office」の旧バージョンを持っているのですが、このたび「一太郎2017」を購入しようと思いまして、ライセンスがこのまま適用できるのかと思い質問しました。（まだ「一太郎office」のライセンス登録はしておりません。）

もういちど確認なのですが、「一太郎office」の未登録状態のライセンスもしくは登録済みでも同一のユーザーIDとシリアル番号を用いて「一太郎officeバージョンアップ版」が利用できるということはわかりました。
シリアル番号はそれぞれ違うものですが、ジャストシステムの場合はユーザーIDとひも付きとなっているというイメージでよいでしょうか？

回答No.2

t_ohta

＞　シリアル番号はそれぞれ違うものですが、ジャストシステムの場合はユーザーIDとひも付きとなっているというイメージでよいでしょうか？

一太郎office と 一太郎2017 のシリアル番号は別々に発行されます。
どのユーザーがどのシリアル番号の製品を使用しているかを特定するために、ユーザー登録をし、シリアル番号登録をして紐付けて管理されます。

なので、一太郎office をお持ちであればユーザー登録を済ませておくのがいいと思います。
また、ユーザー登録をすると新製品の優待版が買えるなどの特典もあります。

お礼

わかりやすいご回答ありがとうございました。