プリインストールされたアンチウイルスソフトのバージョンアップ

質問

3～4年前に購入したPC(NEC製の98MateでOSがWinXPpro)にシマンテック社のノートンアンチウイルス2002がプリインストールされていて、いままで契約・更新を全く行っていなかったのですが、今回アンチウイルスソフトが必要になりました。
年数がかなり経過していて、バージョンアップできるかわかりません。また、そのソフトで「バージョンアップ」というボタンがあったのですが、「認証キー」というものを聞かれました。
そこでお聞きしますが、最新のバージョンにアップ出来るのでしょうか？もし出来るのであれば、どういった手順を踏めばよいか教えて下さい。
ただ気になるのが「認証キー」の存在ですが、購入したPCにそのようなキー(ライセンス番号？)はありませんでした。事前に取得してないと、バージョンアップは出来ないのでしょうか？　併せて教えて下さい。よろしくお願いします。

回答No.2

noname#17171 · ベストアンサー

プリインストール版は「期間限定」なんで引続き利用するなら認証キーを別途取得する必要があります。

が、2002は「すでにメーカサポートが打ち切られている」ので今から認証キーを取得するのは不可能です。
最新の2006にするにしろ別のソフトに切り替えるにしろ、どのみち「別途購入」してくる必要があります。

なお、3年も放置している間に「ウィルスに侵されている可能性が非常に高い」ので、導入後必ずチェックしてください。

お礼

回答いただきありがとうございます。

2002はメーカーサポートが打ち切られているのですね。別途購入の方向で考えた方がいいのですね。
2004とかは大丈夫なのでしょうか？(他の端末です)

回答No.3

yoshi-thk

ウイルス対策ソフトは、バージョンに関係なく契約・更新を実施してない限りは、
以前に契約していたユーザーとは認めにくいです。

ですから、ノートン2002については、完全に破棄して新しいウイルス対策ソフトを入れるべきでしょう。

ノートン2004についても契約をしてないのであれば、同じような扱いになる可能性はあります。
ただ、まだノートン2004シリーズについては、ウイルス定義ファイルの更新だけを受付しているので、
ウイルス定義ファイルのみを更新していく条件であれば、契約は出来ます。

でも、フルサポートしてもらいたいのであれば、ノートン2004を破棄して、他のウイルス対策ソフトを購入して下さい。

回答No.1

dr_hiroshi

＞3～4年前に購入したPC(NEC製の98MateでOSがWinXPpro)にシマンテック社のノートンアンチウイルス2002がプリインストールされていて、いままで契約・更新を全く行っていなかったのですが、今回アンチウイルスソフトが必要になりました。

契約、更新をしてない物はできないと思います。
過去に契約し更新切れになったものもきないとおもいます。

↓のようなユーザーであれば、追加シリアル販売で安いです。

http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/serial/evaluate/overview.htm

お礼

回答いただきありがとうございます。

やはり、契約・更新していないと使用は難しいのですね。