クレジットカード盗難保険、この場合どうすれば？

質問

• 海外出張中にクレジットカードの盗難に遭いました。クレジットカード盗難保険の対象になるのでしょうか。
• クレジットカードの盗難保険によって対応が異なります。A社は暗証番号が漏れている場合でも対象になる可能性がありますが、B社は漏れている場合は必ず対象外となります。
• 納得のいく形にするためには、A社に対応を要求することができます。B社の対応には納得がいっていないので、適切な対応を求めましょう。

回答No.1

Jane_Moneypenny

もちろんカードは早急にストップを申し出られた事と思います。

納得がいかなかろうと規約は規約ですし、
失礼ながら質問者さんが強奪を装って支払いを免れようとしている事だって疑われるでしょう。

正直、五体満足で帰国できた事を良かったと思うようにしませんか？

答えになっていなくてすみません。

お礼

お返事が遅くなり申し訳ありません。

納得がいかないものはいかないので問い合わせたところ、現地での警察調書など検討の余地があるとのことで現在手続き中です。

回答者様のように規約は規約、不幸中の幸い、と割り切れる広い心があれば良いのですが、私は善良な人間を騙す行為に黙って泣き寝入りはできない性分なので質問させて頂きました。

補足

先日、被害にあった２社の手続きが完了しました。

１社は、現地警察が作成した「被害届」と、「勤務先に提出した経緯書」を証明書として、保証対象となりました。もう１社は、「被害にあった経緯を公的に証明できる書類が無い」として保証対象外となりました。保証対象外となった会社の対応は、端から対象外と決め付けられているように感じられ、正直なところ納得行くものではありませんが、こちらはこれ以上の手立てが無く、仕方無いものとして諦めました。

「規約は規約」と仰いますが、規約は一見キチンと線引きをしているように見せて、実は規約を定めた側が解釈しやすいようにできているものですよね？今回も規約を読みましたが、自分の被害がどうしても規約に定められているケースではないと思ったので、質問させて頂いた次第です。