JRの乗車券、新幹線経由と在来線経由

質問

• JRの乗車券の経由に関する問題について質問します。
• 乗車券の経由が違うため、片道ずつの扱いになっていると言われました。
• サンライズ出雲は東京－岡山で東海道本線・山陽本線を経由するため、乗車券を往復ともに新幹線経由にしたいと思っていますが、可能でしょうか？

回答No.5

PAP · ベストアンサー

(1)可能です。
JRの旅客営業規則では、第16条の2第1項において東海道・山陽新幹線は並行する東海道線・山陽線・鹿児島線と同一線路として扱います。
なお、同条第2項に示された区間は上記新幹線と上記在来線は別線として扱いますが、今回ご質問の区間には第2項に該当しません。

根拠としては以上で全てです。駅員さんの説明は誤りです。

ただし、往復の経路をご質問のように新幹線と在来線をわけて発券すると往復になりません。
すなわち、往復の条件として、発着駅と経由がそろっていなくてはならないからです。
従って、往復乗車券とする場合、経由をそろえる必要があります。
このとき、上に回答したように、乗車券の効力として在来線と新幹線のどちらでも乗車できますので、購入の場合の経由をそろえておく必要があります。

なお、新下関～博多間を含む場合、在来線利用と新幹線利用では運賃が異なりますが、この場合でも同区間（片道在来線で片道新幹線）を含む往復乗車券を特例で発売します。今回のご質問には直接関係ありませんが、ご利用の場合の一助になればよろしいかと思います。

このようなことから、ご質問(1)にあるように経由をそろえる必要がありますが、乗車券記載の駅間を新幹線と在来線のどちらかを自由に選択でき、新幹線経由であっても新幹線の駅のない在来線の駅で途中下車してもかまいません。
すなわち、サンライズを新幹線経由の乗車券で乗車してもかまいませんし、逆に新幹線を在来線経由の乗車券で乗車してもかまいません。

(2)可能と思われます。
まず、ご質問をいただいた内容の説明が正しいとします。
この場合、往復割引の適用をしなかったのは発券側の手違いであるため、単純に誤発行として無手数料での交換となります。「変更」というと旅客都合での変更にもとられますので、「交換してください」や「正しい割引のある物としてください」というとよろしいでしょう。
この回答で「思われます」としたのは、質問者さんが経由にこだわったり、オークションなどを利用して片道乗車券を往復分そろえたなどの場合も考えざるを得ないからなのです。お気を悪くなさらないでください。このような場合は、通常の変更となります。
なお、通常は乗車券の番号や発行駅などから、後段のような誤解はすぐに解消すると思われます。

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結果として、どこで購入されたかはわかりませんが、ご質問にある経由にこだわった場合、往復の経由が違いますので、変な話と思われるかもしれませんが、往復割引にはなりません。
ただ、通常は「この経由だと往復となりませんがよろしいですか？」などと注意喚起をして旅客の同意を得るのが普通ではないかと思います。
ご質問を読む限り、質問者さんは乗車券の経由にこだわりがなかったようですので、単純に発券側の勘違いと思われます。

備考：
ご存じだったらよけいなお世話となりますが、営業規則は最新のものをお使いいただくのがよろしいでしょう。
たとえばJR東日本の
http://www.jreast.co.jp/ryokaku/index.html
などで確認いただくとよろしいかと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

先ほど改めてみどりの窓口へ出向き、誤発券ということで無手数料にて往復乗車券に交換してもらうことができました。交換の際には、ご教示いただいた「交換」という文句で把握してもらえたようです。今日の担当の人は幸い乗車券の経由の話を熟知されている方で、スムーズなやりとりができました。
私の規則の解釈で間違いなかったことが、ご回答によって改めて確認できて安心しました。
親戚が九州に住んでおり、新下関－博多が絡む区間を利用することもしばしばなので、ご教示いただいた特例も頭に入れておこうと思います。近い将来、この条文に「新青森－奥津軽」が加わるのでしょうかね。

マルス券の収集をしている方がいらっしゃるのは、その方々のホームページなどを通じて存じており、わざと経由を変えて発券してもらうケースも確かにあるのだろうなと思いました。私は記念入場券の類に踊らされることこそあれ、マルス券を意識して収集したことはないのですが、１枚１枚をじっくり見てみると、さまざまな情報が記されていて興味深いですね。これを機に、駅のMV端末をいじるなどして勉強してみようかなと興味がわいてきました。

旅客営業規則のチェックにあたっては、偶然（？）にもJR東日本のページで確認しておりました。
近いうちにまた新幹線の開業がいくつか控えていることもあり、規則の変更は敏感にキャッチしていかなければなと改めて感じました。
知恵をお貸しいただき、ありがとうございました。切符の奥深さに改めて気付かせていただいたということで、PAP様をベストアンサーに選ばせていただきます。皆様本当にありがとうございました。