マカフィーについて

質問

McAfee security as a Service で「ファイルを削除しました」という表示が頻繁に出ます。

「ok」を押しても何度も何度もでてきてしまいます。

原因は何ですか？
またこれをなくす方法はありませんか？

ちなみにネットを開いてると「Internet Explorerは動作を停止しました」というのが何度も出ます。
以前はなかったので、ウイルスに感染したのではないかと思っています。

回答No.2

seadragon · ベストアンサー

まずサポートに問い合わせるべきです。

ライトサポートならメール、FAXで、
スタンダードサポートならば電話、メール、
FAXで対応できます。

管理サイトよりログインし、
ヘルプとサポート／サポート情報より、
McAfee Virtual Technician (MVT) を実行した上
でMcAfee テクニカル サポートにMcAfee E-Care
にオンラインサポート チケットを送信しその上で
電話連絡をすると対応が早いでしょう。

ちなみに、管理者権限がない場合は、まず、管理者に
連絡が必要です。

尚、問い合わせの際、OS名、検出ファイル名、
場所等基本的な情報がないと誰にも回答できません
ので、詳細に記載の上、問い合わせてください。

お礼

ありがとうございます！

回答No.1

rebuild2

マルウェア感染による可能性がありますね。

私でしたらリカバリ処置を行います。

お礼

やってみます！
ありがとうございます！