ＢＴＯとメーカー品の違いとは？パソコンの型番の対応について疑問

質問

• 光回線業者からの機器交換の際、業者がＢＴＯパソコンの不具合対応に難色を示したことに疑問を感じています。
• ＢＴＯとメーカー品の中身を弄ったパソコンには違いがあるのか疑問を持っています。
• ＢＴＯパソコンの型番の対応方法についても知りたいです。一般的にはマザーボードの型番を伝えるのでしょうか？

回答No.5

fertile

正確なことは、サポート部門に尋ねるべきでしょう。ここで逆ギレしても仕方がないし。
プロバイダがPC関連のサポートを行う場合、に量販店などに流通している既製PCのみと
決まっているかもしれません。今や量販店向けメーカーとプロバイダはそれだけの提携をしているのです。

自分で改造した場合は自己責任という姿勢を貫くのが普通です。
したがって、既製PCを改造してもプロバイダの範疇でというのは違和感を覚えます。

また、BTOの場合だと質問者のように弄る者もいるんだから、別にサポートに違いがなくても
困らないでしょう。プロバイダの範疇であれば対応させればいいだけですし。

最後に、弄るのが普通といいますが、昨今の量販店でPCを購入する客層においては
例外的存在である事を自覚しましょう。

俺も自作PCしか使いませんが、ローカルのハードに関してはユーザー側、プロバイダが提供している
機械の問題はそっち側でということでやっています。実際、壁の中の線が断線した時の通信確保に関しては
こちらの責任ではないので、プロバイダの連中も素直に来てくれました。

サポート対象外となるところまで弄り倒して、壊れたから逆ギレという鬱陶しい客層に対する
常套句と考えましょう。

お礼

全然キレテはないですよ、ちょっと不思議に思ったの質問させて頂いただけで…私の質問で気分を害されたのなら申し訳ありません。
例外的存在なんですかね、このノートパソコン隆盛時代にデスク型をあえて購入する人は大抵弄る事を前提にしてるのかと考えていました。
ありがとうございました。