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クーリングオフについて
はじめまして。クーリングオフについての質問です。 先日通販にて商品を組み立て式の家具を購入させて頂きました。 購入の前に必要なものを問い合わせてから購入を致しました。 問い合わせの内容から必要な商品を全て購入し、組み立てましたが実際は２点必要の無い商品が入っておりました。 去年の11月頃に購入をし、6月に組み立てを完了致しましたがこの場合は返品、返金など可能なのでしょうか？ もし、対応出来ませんと言われたら法的になど対処方法はあるのでしょうか？？ 宜しくお願い致します。
- mayumi-11098
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- sato7223
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通販は、クーリングオフ対象外。 そもそも１１月購入で、６月に組み立て？？？意味がわかりません。。。。 そんなに時間がたって、まして、組み立て済みのもを返品など出来ません・・・。
お礼
回答有り難うございます。 11月に買って今さら組み立ててクレームつけても後の祭りですよね。
- toshipee
- ベストアンサー率10% (725/7148)
クーリングオフは本来訪問販売で、断り切れず買ってしまった人のためにある。通販は自分から出向いた形になり、しかも、問い合わせたとはいえ、自分で納得した形で買ってから、「家に入れてみれば要らなかった」ってのは、自己都合過ぎる。そこが優しい態度をとる以外難しいのではなかろうか。その上１１月だし、６月は関係なく、年度末は終わってるわな。法的にも救いはないと思うよ。それが出来れば、気に入らなければ返せるからね。
お礼
回答有り難うございます。 気に入らなければ返せるのは通信販売業者にとっても恐ろしい制度になってしまいますよね。 大変勉強になりました。 ありがとうございました。
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