退職後の個人（顧客）情報について
- 退職後の個人（顧客）情報について、転職後の彼の仕事は営業職であり、営業ノルマを達成するために友人・親族に紹介を依頼している。しかし、最近彼が勤める会社の顧客にまでメールで連絡してきたことがあり、これは個人情報の流出になる可能性がある。
- 名刺は返還したはずだったが、彼が顧客のメールアドレスを知っていたことから暗記していた可能性がある。もしCからAへクレームがあった場合、BやBが勤める会社に損害賠償やクレームを出すことはできるのか疑問が生じる。
- さらに、知人が以前勤めていた会社の同僚にプライベート携帯ではなく会社アドレスでメールを出すことも問題になる可能性がある。
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退職後の個人（顧客）情報について
私の会社知人が今年会社を辞め、これまでと全く異なる業種（不動産屋）に務めました。 転職後の彼の仕事は営業職です。 営業ノルマを達成するために、友人・親族に紹介ができるようメールや電話で 連絡をとっているのは、良いのですが、最近私が勤めている会社の顧客（彼が辞める前の 彼の担当顧客）にまでメールで連絡をしてきました。 退職後に、前に務めていた会社の顧客にメール（会社メールアドレス）を出すことは、 私の会社にとって”個人情報の流出”になるのではないでしょうか？ 名刺などは会社に全て返しているはずだったのですが、なぜか 顧客のメールアドレスを知っていました。（暗記していた可能性あり） 私が勤めている会社をA。 転職した知人がB。 Bからメールがきた顧客をC。 とした場合、CからAに対してクレーム等が発生した場合、 BやBが勤めている会社に損害賠償やクレーム等を出すことはできるのでしょうか？ また、知人が以前勤めていた会社の同僚にプライベート携帯ではなく、 会社アドレスへメールを出すことも問題になりますでしょうか？ 併せてご回答頂ければ幸いです。 宜しくお願い致します。
- sansi12sango15
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>BやBが勤めている会社に損害賠償やクレーム等を出すことはできるのでしょうか？ 先ずはＢに対して使用や譲渡の禁止を通告すべきでしょう。 顧客情報も業務上知り得た会社の秘密情報に該当しますから、それを根拠に 権利侵害や業務妨害に当たると主張したらいいと思います。 言う事聞かなければ、裁判所に当該情報の使用禁止の仮処分と損害賠償を 申立てることになります。 裁判等になれば手間がかかりますので、最初にきちんと通告したほうがいい と思います。そのためには、素人が口頭で通告するより弁護士に書面で通告 してもらったほうが効果的だと思います。 ＞CからAに対してクレーム等が発生した場合 既に顧客からクレームが来ているのであれば速やかに対処する義務がＡには あります。放置していると、情報管理の過失を問われる可能性が出てきます。
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