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質問画面のフリーズで困っています。

2012/04/06 10:27

マイクロソフト　サポートで質問、回答を得ました。それにかんして返信をしたいのですが、ページを表示すると、サインインしています。このページはサインインした後に自動的に更新されます、問題が発生している場合は、このメッセージを閉じて再接続してください。と小窓が出て画面が、グレーのまま動きません。何度やり直しても同じです。マイクロソフトにといあわせても、対応する窓口なし、とのこと、大変困っています。解決方法を教えてください。返信も、他の質問もできません。 Microsoft Ansers というサイトです。 Windows 7です。

kumi61422146
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Windows 7
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sata-nn
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2012/04/08 12:29 回答No.2

おはようございます。 (1)画像表示するためのソフトバージョン古い（例：ＪＡＶＡ、ＦＬＡＳＨＰＬＡＹＥＲ） (2)ＯＳのバージョン古い (3)ＯＳの不具合の３点が考えられます。ので、下記のことを試みてください。＜手順１＞画像（主に：ＦＬＡＳＨＰＬＡＹＥＲ、ＪＡＶＡが良く用いられています）表示、閲覧するためのソフトのダウンロード、インストールＦＬＡＳＨＰＬＡＹＥＲのダウンロード、インストール http://get.adobe.com/jp/flashplayer/otherversions/ ＪＡＶＡのダウンロード、インストール http://java.com/ja/download/ ＜手順２＞ＯＳのメインテナンス・可能性は低いですが、ＯＳ不具合改善のため、念には念を入れて一端メインテナンスをしましょう。手順２ー１：スキャンディスクの実行 (1)「スタート」メニュー→マイコンピュータをクリック (2)スキャンディスクしたい（通常はシステム用であるCドライブを選択）ハードディスクに対して右クリック→「プロパティ」 (3)ツールタブに移動→エラーチェックである「チェックする」を選択しましょう。以後下記の手順に進みましょう。手順１ー１：「ファイルシステムエラーを自動的に修復する」のチェックをを外す→「不良セクターをスキャンし回復する」のチェックを入れて実行してください。（チェックに時間が掛かりますが、１時間近くは放置になります。）手順１ー２：手順１ー１が終了後、(1)～(3)の段階まで進める→「不良セクターをスキャンし回復する」のチェックを外す→「ファイルシステムエラーを自動的に修復する」のチェックを入れて実行してください。（再起動メッセージが出たら、再起動します。）手順２ー２：CCLEANERによる不要レジストリーとごみファイル削除。 http://www.altech-ads.com/product/10001211.htm ・「CCLEANER」の起動→「クリーナー」である「ウィンドウズ」項目一覧→「フォームの入力履歴」、「ゴミ箱を空にする」、「空きスペースの掃除」以外全チェック→「クリーンアップ開始」をクリック・上記終了後、「レジストリ（G)」項目に進む→「問題点をスキャン（S)」をクリック→問題点があったら「問題点を解決（S)」手順２ー３：GLARY　UTILITYソフトによるレジストリーの最適化ダウンロード http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/file/delundel/glaryutils.html ・「GLARY　UTILITYES」の起動→「モジュール」項目欄に進む→「クリーンアップ＆修復」に進む→「レジストリ　クリーナー」→「レジストリーの問題点のスキャン」選択→問題点があったら「修復」選択・上記終了後、「モジュール」の「最適化＆性能向上」項目欄に進む→「REGISTRY　DEFRAG」欄に進む→レジストリーの最適化を行いましょう。手順２ー４：ディスククリーンアップ・「スタート」メニュー→「すべてのプログラム（P)」→「アクセサリ」→「システムツール」→「ディスククリーンアップ」に進みディスクのクリーンアップ作業を行いましょう。＾＾手順２ー５：HDDの最適化「スタート」メニュー→「すべてのプログラム（P)」→「アクセサリ」→「ディスク　デフラグ」に進み、最適化を行いましょう。手順２ー６：仮想メモリー設定・コントロールパネル一覧にある「システム」選択→システムのプロパティ欄にある「詳細設定」に進む→パフォーマンスにある「設定（S)」に進む→詳細設定の「仮想メモリーの変更」に進む→ドライブ（別のパーティションディスクがあればそこに選択）を選択→カスタムサイズの初期と最大のサイズを同じに設定（メモリー搭載量の２倍）しましょう。＜手順３＞WINDOWS　ＵＰＤＡＴＥによるＯＳ全体の更新最後にWINDOWS　ＵＰＤＡＴＥによるＯＳ全体の更新しましょう。