交通事故損害賠償請求 期限の有無について

質問

表題の件について無知な私にご教授ください。

先日、後方からの追突事故にあいました。（当方の過失なし）

その際、保険担当者は、物損と人損に分かれ、
物損は、特に不満はなかったのですでに解決しています。
ただ、人損の方の担当者の対応が気に入らず未承諾の状態。

理由としては、勤務時間中にはコンタクトを取って来て欲しくないと伝えたにも関わらず、
再三にわたり、勤務中携帯へ着信。。。放置しているとなんと会社へ電話。。。
この常識の無さと、言っても聞かないため、ことに憤慨しています。

進行状況は、多少の痛みはあるものの、通院する時間が無く、１ヵ月間通院せずにいると、
「もう通院しないなら交通費を算出して返送してくれ」（←こんな言い方ではないけど）との連絡。
もうこの担当者とのやり取りに嫌気がさしていたため、放置していると、
今後はまた会社へ「こっちでも交通費の算出はできるからしても良いか？」との連絡。
当方はもう応対をしたくなかったから、電話を取ってくれた人間に「分かった」と伝えてもらった。
すると、承諾書が送られてきたのですが、署名せずに現在放置しています。。。

まぁこのような状況なので、交渉の意思がないと見られても仕方ないのですが、
つい先日、「○月○日までに承諾書の返送が無ければ請求意思が無いとみなす」との通知が。

ここでようやく本題なのですが、
(1)　損害賠償請求に交渉期限はあるのでしょうか。
(2)　保険会社担当者への損害賠償はできるのでしょうか。
(3)　賠償は出来ないにしても謝罪させる方法はありますか。

別に賠償金額はどうでもいいので増額等は考えていません。
担当者の応対方法が気に入らないだけです。

あまり建設的でない内容ではありますが、ご回答よろしくお願い致します。
（放置しているお前に人のことを言う資格なんてないという返信はやめてください。）

回答No.2

mapu2006 · ベストアンサー

（１）既に回答にある通りです。
（２）担当者個人に対しては無理でしょうね。会社に対しても無理ではないでしょうか。
　　　請求する事自体は自由ですが。
（３）保険会社のクレーム受付の部署にクレームいれる程度でしょうね。そこで上から圧力がかかるかどうかわかりませんが。

いずれにしても保険会社の対応が悪い部分もあるとは思うのですが、それはそれとして、その結果貴方が請求を滞らせている事には間違いないと思います。とっとともらえる分貰って終わらせる方が精神衛生上もいいと思いますが。
担当の態度が悪いのと、貴方が保険金を受け取らないことには何も因果関係がありません。

どうしても損害賠償及び謝罪をさせたいのであれば、賠償金を受け取ってからでも間に合うのでは。

今のままだと、わけわかんない事で解決を滞らせているクレーマーにしか見えませんよ。

また、通院は通常「ケガにより日常生活に支障がある」場合に保険では認めています。これは傷害保険の話であり、賠償を受ける側としては多少甘く査定をしてもらえるとは思いますが、実際１ヶ月も通院せずに済むのであれば今更通院しても必要のない通院と判断されるかもしれません。
ましてや、態度が悪いから賠償しろだの言った後に、１ヶ月経ってからの通院とかだと、ここだけ見ると悪質な人にしか見えません。そういうつもりはないのでしょうが、そうとしか見えないかもしれません。

賠償金はとっとと受け取り、その後にクレームいれましょう。

回答No.1

ag0045

貴方から見ると確かに不愉快な担当者ですが、
相手から見ると、一体請求する意思があるのかどうか
どっちかに早く決めてくれということになります。

請求するなら早くしてくれという事でしょうね。
保険会社は多くの事故をかかえておるので、解決できるものは
早く解決していきたいというのが本音です。

（１）保険金請求時効は３年です。
（２）無理です。
（３）貴方にも問題があるのでおあいこです。

なお１か月も通院しないと、後日そのこと自体が問題になる
こともあり得ますよ。