• ベストアンサー

グリーン家電エコポイント事務局から手紙がきて

northfox_hkdの回答

回答No.3

エコポイント自体の申請はしているのですよね。どういった製品で申請されたのでしょうか? 例えば初期不良交換などで、申請後に商品が入れ替わったことはありませんでしたか?  もし、申請自体が適切に行われているのであれば、ポイント発行に際して何らかの疑義が生じて、取り消されて返金を求められている可能性はあると思います。 http://eco-points.jp/faq/user.html#faq021 ただ、一方で詐欺の可能性も否定できないので、慌てて振り込まないように。身近な方にアドバイスをもらうといいでしょう。 例として↓ http://www.japanet.co.jp/shopping/support/info13.html 今回の質問では、書面自体の確認ができませんので断定はできません。ご心配のことと思いますが、まずは慌てずに近くの信頼できる方に聞いてみるのが確実です。  

poohnn
質問者

お礼

結局誰にも相談はしてませんが、納得できるまでは払わずそのままにするつもりです。 ありがとうございました。

poohnn
質問者

補足

ポイントはもらいました。2009年に。テレビで7000円です。今そのテレビは引越しを機にお礼も込めて人にあげてしまってありません。その人も雷で壊れたとたしか言ってました。信頼できる人なんていません。このまま無視したら、大変なことになるんでしょうか?裁判とか…差し押さえとか…どうしよう…でも、7000円はきついです。

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