Norton360、Live Updateが不完全

このQ&Aのポイント
  • Nortonの起動ができず、再インストールを試みてもうまくいかない
  • Norton 360 Onrhineをインストールしたが、Virus Definitionsの更新ができない
  • 最新の定義に更新されず、ウィルス感染のリスクが心配
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Norton360、Live Updateが不完全

暫く使用していなかったパソコンを立ち上げたところ、Nortonが起動していないことに気づきました。 どうしても立ち上がらないため、再インストールすることにしました。 プロバイダー経由で購入しているNorton 360 Onrhineをインストールしたところ、 「Norton 2010Virus Definitions X64 AntiVirus Definitions」が更新出来なかった、と出てしまいました。 何度LiveUpdateを試しても、更新できないのです。 サイトに掲載されていた手順に従い、アインストールを2度も試し再インストールたのですが、上手くいきません。 以前は何の問題もなく使用できていたのですが・・・ このままでは定義が最新のものに更新されず、ウィルスに感染するのでは? と大変不安子です。 PCはFMV Windows7 Home Premium 64ビット版(SP1) 4GB Core i3-2310M (2.1GHz) 昨年の夏に購入したばかりのパソコンです。 パソコンには疎く困っております。 一体どうしたら解決できますでしょうか? どなたか、詳しい方、御教授の程、宜しくお願い致します。

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回答No.1

Symantecに相談しましょう。正規ユーザーの権利です。

16091
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 問い合わせたら無事解決いたしまた。

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