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docomoの修理費負担について
te2kunの回答
- te2kun
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ドコモが地域別に会社があり1社になった直後ぐらいには、サービスにばらつきがあり、地域により無償修理の範囲が異なりました。 関東だと、液晶は3年以内でも無償修理対象外でも、関西だと3年以内は、無償修理に 関東の店で、見てもらい、有料だったので、あきらめて関西の店に持って行ったことはありますね。すると、無料に。 でも、関西まで取りに行かなければなりませんでした。（取りにいってもらったけど） でも、今現在は、全国同じです。 液晶ディスプレイは、有償修理と判断されたなら、有料です 店の店長を捕まえて、設計上問題ないのか？とか散々いうと、無料となる場合がありますが、クレーマーになりますのでご注意下さい。 以前は、携帯電話を点検してもらっても、少々のキズなら、あまりいいまんでしたが、最近は少し言うようになりましたね。 2年前と今だと修理の料金基準が異なっていたりします。ですから、あなたの周りの情報が古い可能性があります。これは、ドコモショップ（DS）の店員ぐらいしか知りませんよ。（たまたまDSの店員と話して聞きましたが）
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お礼
詳しい回答ありがとうございます。 料金基準自体が変わっているのですね。 以前は多少傷があっても何も言われたことがなかったので不思議に思っていました。 お店で働いている方は悪くないですし、対応してくださっているのに申し訳ないのでクレームを付けるようなことはしたくありません。 今後は有料サポートに入って高額な修理費がかかることのないようにしたいと思います。 今回はさほどお金がかかる修理でもなさそうなので、もう一度ショップに行って修理をお願いしようと思います。 ありがとうございました。