追加したメールアドレスで受信ができない！！！

質問

Outlook2007を使用しています。

つい先日、プロバイダーを乗り換えました。
最初に申し込んだ『基本メールアドレス』での送受信は問題なくできるのですが、
追加で取得したメールアドレスは、送信のみ可能で受信が一切できません。
エラーメッセージは無しで、受信トレイに全く入ってこないのです。
追加メールアドレスのみ、テストメールを何度送ってもダメです。

設定に間違いがないことはプロバイダーのサポートセンターに確認済みです。
自分で振り分けの設定をしていなくても、どこか別のフォルダに振り分けられている
可能性があるので確認して欲しいとのことでしたが、見当たりません。
迷惑メールのフォルダにも入っていません。
以前のプロバイダーで、複数メールアカウントで問題なく送受信していたのに、
乗り換えた途端、こうなってしまいました。

以前のプロバイダーのメールアカウントが残っているので、それらを一旦削除してから
改めて設定し直したりもしましたが、やっぱりダメでした。

複数のメールアドレスが必要なので追加でアドレスを取得したのに、
基本アドレスしか使えなくてとても困っています。

初心者にもわかるように、どなたか教えて頂けないでしょうか。
よろしくお願い致します！！

回答No.1

wakatonsx · ベストアンサー

受信なのでPOP3ですよね。
同じプロバイダーで２つのアドレスの場合はPOP3は同じアドレスになっているのですよね。

出来るのであれば、新たに取得したアドレスだけの設定にしてみて受信できないようであれば
問題は、プロバイダー側の設定ミスになるのでは無いでしょうか？送信はSMTPの設定しだいなので
関係ないと思います。
サーバー側のログを見てもらえば解決しそうですが・・。

あとひとつ考えられるのはアドレスの問題で、以前に経験したのですがWIN7ではinfoとかmasterなど
Web管理者が良く使うアドレスは自動で削除するようになっています。
似たようなアドレスの場合削除されている場合があるかも・・。

お礼

早々にありがとうございます！

早速、他のアカウントを削除して追加アドレスだけ設定してやってみましたが、
やはり送信しかできず、受信できませんでした。
『アカウント設定のテスト』も完了してエラーは出ないです。

『アカウント設定のテスト』が完了するとMicrosoft Office Outlook から
テストメールが自動送信されるのに、こちらも当然届きません。
（基本アドレスの方はきちんと届きます。）

教えて下さったような自動削除の対象になるようなアドレスではないので、
もう一度サーバーに問い合わせしてみます。

解決しなかったらまた是非教えて下さい。
どうぞよろしくお願い致します。
どうもありがとうございました。

回答No.2

violet430

追加アドレスには二種類有ります。
１）メールボックスが同じでアドレスが異なるもの
２）メールボックスも独立しているアドレス
前者の場合、メッセージをサーバへ残すように設定しておかないと、先にもう一方のアドレスでで受信してしまうとｐサーバにメールが残ってないため受信できませんよ。
何処のプロバイダでどの様にアドレスを取得したのですか？

お礼

ありがとうございます。

１）の方です。
プロバイダーはとくとくＢＢで、会員用サービス・オプションの追加ページから
追加アドレスを申し込みました。

メッセージをサーバーへ残すかどうかなどの設定項目はなかったので、
メールの転送設定に関するページを確認してみたところ、
基本及び追加分、すべてのアドレスの横に、『コピーを残す』と出ていました。
これに関する設定変更などはできませんが、このように出ています。

もう一度サーバーに問い合わせてみますが、
また是非よろしくお願い致します。
どうもありがとうございました。