入金のお礼

質問

自営業者です。仕事のマナーについて教えてください。

振込でお客様から入金があったときは、
電話でお礼を伝えるのがマナーでしょうか？

これまでは、入金のお礼は、
お客様から電話があったときや
入金後に書面やメールを送るときに一言書いていました。

あるお客様から常識的に入金があったら
確認したことを連絡するべきとの指摘をいただき、
あっ、そういうものなの？と反省中です。

会社に勤めていたころは、お金のやりとりをする部署にいなかったので、
今までとくに気にしたことがありませんでした。

ただ、メールや書面なら楽なのですが、
わざわざそれだけを電話で伝えるのも
面倒なものだなあと内心思ってしまいました(^_^;)

皆さん、どうされていますか？教えてください。

回答No.2

yana1945 · ベストアンサー

あるお客様から常識的に入金があったら
確認したことを連絡するべきとの指摘をいただき
は、

中小企業同士が、顔が見える商売をしていた時代のな残りです。

当社は、年商数十億円規模ですが、

通常のお取引規模より、大きなお取引が有った時のみ、
（数百万円のお取引先が、１千万円を超える仕事を発注してくれた）

経理から担当営業に入金確認を連絡し、担当営業から先方の幹部へ、
お礼電話を入れさせています。

しかし、相手が大手企業の場合は、返って仕事の邪魔になるので、
連絡は取らせていません。
（大手の場合、数億円の取引が数多く有り、いちいち？億円の入金
お礼が仕事の邪魔になります。　元？兆円企業に在籍した時の、
自身を思い起こして）

お礼

早々にご回答いただき、ありがとうございます。

大企業がお客様になることはないと思うので、
中小企業で名残があるのであれば、
暗黙のビジネスマナーなのかもしれません。

面倒くさがってはいけませんね（反省）

回答No.1

197658

あなたの事業の形態がわかりません。

通常の会社間の商取引であれば掛けで販売し、入金があったかといって
逐一連絡などしません。

オークションのように入金確認後、発送なら入金があったことを
メールで連絡しますが一々電話する人もいません。

お礼

早々にご回答いただき、ありがとうございます。

ビジネスマナーとして当たり前というわけではないようなので、
少し安心しました。

気持ちの問題ですね。
私が無頓着すぎたのかもしれません。（反省）

補足

私の仕事は、面倒な手続きを代行することです。
お客様は、個人であったり、法人であったりします。

指摘をいただいたお客様は、個人として依頼されたのですが、
会社を経営されているようなので、
「もしかしてビジネスマナーとしては当たり前のことなのか？」
と焦ったしだいです。