通販

質問

通販で、新しいゲーム機をかいましたが、箱に傷や凹みが有り、中古品みたいで気分悪いです。
本体は問題ないのですが。
問い合わせても、対応は本体に問題無いから、交換は不可能と言われましたが、通販はこんな対応なのでしょうか？

回答No.2

宝（@shima_sp） · ベストアンサー

こんにちは。

通販には、返品時の交換条件が明記されてると思います。
一般的に、本体の不具合なら追求も出来るでしょうが・・・箱となると・・・
安易に買える、通販の落とし穴です。
再度、通販サイトの注意書きを見ましょう！
マズ何処も、受付無いですよ。

お礼

有り難うございました。

回答No.3

root_16

通販会社にもよりますよ。
明らかに過剰包装ですが、
ダンボールの中に緩衝材を入れた後、
製品の箱入れて送ってくる会社もありますし。

ゲーム機は一応精密機器ですし
製品の箱自体で送ると
送り状とか貼られて見栄えが悪いし
輸送時の盗難の危険性も高まるので
別の箱の中に入れてくる対応が望ましいでしょう。
まぁ、ハズレの通販会社だったということで。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

aokii

輸送しますので、箱に傷や凹みは有るものです。通販はそんな対応です。

お礼

有り難うございました。