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また、ネットもメールもつながらなくなりました。

  • 質問No.7202887
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お礼率 95% (252/265)

また、インターネットもメール送受信もできなくなりました。
今、エイサーのウインドウズビスタ デスクトップ型PCを、有線のワイマックスルーターで使用しています。今日から突然、インターネットもメールの送受信も接続されなくなりました。
実は8月と10月にも同じような状態になり、OKWAVEで修復方法の回答をいただき、解決したのですが、その時にはウイルスセキュリティゼロのアップデートが原因でした。
当時のアドバイスを活かし、セキュリティゼロをアンインストールして、キングスソフトに変更し使用してきましたが、今回再びつながらなくなりました。そこでキングスソフトも一旦アンインストールしてみましたが、それでもネットもアウトルックもつながりません。
どなたか緊急にご指導お願いします。
当方、ウインドウズ7のミニノートPCもありますが、そちらはなぜか全く上記のようなトラブルは起きません。
ビスタとの差でしょうか?
ミニノートPCのおかげで、何とかこの質問が投稿できています。

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ベストアンサー率 36% (27471/74999)

他にもパソコンが有れば検証し易いのですが、ない場合は、モデムやルータの電源を入れ直して検証して下さい。それで変わらない場合は回線事業者のサポートへ相談しましょう。
お礼コメント
flattoo

お礼率 95% (252/265)

ありがとうございました。
ご指示どおりに行った結果、何と無事治りました!
ウイルスソフトのキングスセキュリティを再インストールしましたが、何も問題もおきませんでした。これでまた一つ、ネットやメール接続ができなくなった場合の対応策を学びました。8月10月、そして今回と続いたので、まいっていました。
ビスタの方でのみ発生するのが不思議ですが、本当にたすかりました。
投稿日時:2011/12/22 22:56
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