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ルーターがインターネットにつながらない

壊れたので、ルーターを新しく買い換えたのですが、ルーターとインターネットがつながりません。 無線と有線のLANを使用していて、無線の方がWindowsvistaで有線はXPを使用しています。 どちらのパソコンもNECで、ルーターもNECです。店で詳しく説明を受けて買いました。配線の方法も説明書通りやり、何人かでちゃんとチェックしました。 ルーターまではどちらのパソコンからも認識されつながっているのですが、ルーターからインターネットにつながらないと、パソコンに表示されます。 どうすればいいでしょうか。 アドバイスお願いします。

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らくらく無線スタートEXは無線LAN設定用のソフトなので、 XP機は有線接続だからアンインストールして再起動してみてください。 無線のPCの方は電源切っておいたほうがいいかな? 配線は最初にやった状態にして、つなぎかたガイドのSTEP4をやってみてください。 たぶんルーターに情報が何も無い状態なので、たぶん4番目で全部橙点滅になると思います。 なったらその下の青枠で囲まれた内容を実行してみてください。 ちなみに有線接続には、らくらくは無いみたいですね。

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質問者からのお礼

ルータの初期化をして、再度やり直してみたところ、有線の方はインターネットにつながることができました。 無線はこれからやってみます。ありがとうございます。

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その他の回答 (2)

  • 回答No.2

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質問者からの補足

ありがとうございます。 らくらく無線スタートEXをついているDVD?からインストールはして、古い方はアンインストールしました。 それ以降なのですが、らくらく無線スタートを起動すると「パソコンに接続されたETHERNETケーブルは外してください」と出てくるようになりました。 しかし、パソコンにはなにも接続してません。いくらやっても、再起動させてもできません。 ルータのモデルはPA-WR8170N-HPです。

  • 回答No.1

接続設定に問題があるのではないでしょうか? インターネット接続に関して その1 契約している内容はどうなっていますか? もし、ルーターに接続IDとパスワードを設定するPPPOE設定が必要なのではありませんか? その2 LANケーブルの接続が間違っている。 ルーター側はWANにLANケーブルがささってますか? 調べてみてください。

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質問者からのお礼

ありがとうございました。

質問者からの補足

ありがとうございます。 PPPOEの設定が必要だと思いますが、その方法をする前にらくらく無線スタートが設定できてないと思います。 他になにかわかりましたら、よろしくお願いします。

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