ルーターがインターネットにつながらない

質問

壊れたので、ルーターを新しく買い換えたのですが、ルーターとインターネットがつながりません。

無線と有線のLANを使用していて、無線の方がWindowsvistaで有線はXPを使用しています。

どちらのパソコンもNECで、ルーターもNECです。店で詳しく説明を受けて買いました。配線の方法も説明書通りやり、何人かでちゃんとチェックしました。

ルーターまではどちらのパソコンからも認識されつながっているのですが、ルーターからインターネットにつながらないと、パソコンに表示されます。

どうすればいいでしょうか。
アドバイスお願いします。

回答No.3

protector99 · ベストアンサー

らくらく無線スタートEXは無線LAN設定用のソフトなので、
XP機は有線接続だからアンインストールして再起動してみてください。
無線のＰＣの方は電源切っておいたほうがいいかな？

配線は最初にやった状態にして、つなぎかたガイドのＳＴＥＰ４をやってみてください。
たぶんルーターに情報が何も無い状態なので、たぶん４番目で全部橙点滅になると思います。
なったらその下の青枠で囲まれた内容を実行してみてください。

ちなみに有線接続には、らくらくは無いみたいですね。

お礼

ルータの初期化をして、再度やり直してみたところ、有線の方はインターネットにつながることができました。
無線はこれからやってみます。ありがとうございます。

回答No.2

protector99

ルーターの機種が分らないので予想で書きますが、

ルーターを認識していれば配線関係はそれでいいと思います。
新しくルーターを変えた場合は、そのルーターに今あるインターネットの接続条件（ドメインとかＩＤとか・・・）
を設定しなければなりません。

手元にルーターの説明書がありますよね？
らくらくウィザードはインストールしました？
インストールしたのであれば、説明書（つなぎかたガイド）のstep3（WARPSTARのインターネット接続基本設定）をやってみてください。

プロバイダから貰っている資料？はありますよね？

ちなみにＷＲ７６００Ｈというルーターの説明書を見て書きました。
http://121ware.com/product/atermstation/lib/warpstar/7600_tunagi2.pdf

補足

ありがとうございます。
らくらく無線スタートEXをついているDVD?からインストールはして、古い方はアンインストールしました。

それ以降なのですが、らくらく無線スタートを起動すると「パソコンに接続されたETHERNETケーブルは外してください」と出てくるようになりました。

しかし、パソコンにはなにも接続してません。いくらやっても、再起動させてもできません。

ルータのモデルはPA-WR8170N-HPです。

回答No.1

wakatonsx

接続設定に問題があるのではないでしょうか？

インターネット接続に関して
その１
契約している内容はどうなっていますか？
もし、ルーターに接続IDとパスワードを設定するPPPOE設定が必要なのではありませんか？
その２
LANケーブルの接続が間違っている。
ルーター側はWANにLANケーブルがささってますか？

調べてみてください。

お礼

ありがとうございました。

補足

ありがとうございます。
PPPOEの設定が必要だと思いますが、その方法をする前にらくらく無線スタートが設定できてないと思います。
他になにかわかりましたら、よろしくお願いします。