ルータを通すとインターネットにつながらなくて困っています。

質問

はじめまして。パソコン初心者です。ルータにつなぐと、インターネットがつながらなくて頭をかかえています。

先日NECのトリプルワイヤレスブロードバンドルータ　Aterm WR7850S　を購入致しました。（親機単体モデルです）

今まではPC１台(XP)だったので、CATVのモデムから直接つなげて、インターネットを行っていましたが、別部屋に無線LAN内臓のPC（Vista）を購入した為、ルータを使用し２台でインターネットを楽しもうとしましたが、うまくいきません。
もともとあったPC（XP)とモデムの中にルータを有線で通すとインターネットがつながらなくなります。

電気屋さんで接続方法など詳しく話して、これで大丈夫ですよ。っと言われて安心していたのですが、うまくいきません。

ZAQのサポートは平日の昼間しかやっておらず、仕事で連絡できないためこまっています。

どこからかの噂でNEC製のルータはCATV側との設定が複雑だと聞いたのですが、それででしょうか。

どなたかお力をお貸しください。お願いいたします。

回答No.3

outerlimit

まず　説明書を最初から丹念に熟読してください
説明所に従って設定すれば、間違いなく動作します

質問の状況はPC,ルータの設定不備です

要点は
PCのプロバイダ接続に関する項目は全て削除する
説明書の通りに、ルータPCを接続し
ルータにアクセスしてプロバイダ接続の設定をします

一つ躓くと疑心暗鬼になり、余計なことを行ってしまうのが、初心者の失敗の原因です
説明書通りに一つずつ確認しながら行ってください

数年前の製品ならともかく、現在市販の製品はきちんとした説明書や使い勝っての良い設定ツールが付属しています

回答No.2

tinycat19

参考になるかどうかわかりませんが、私も同じ悩みを抱えていたものです。
http://questionbox.msn.co.jp/qa3275053.html

結局、ＬＡＮケーブルを差し込む部分に、何かケーブルテレビの設定が残っていたのか、パソコンがルータに認識されないのです。
メーカーの人が最期に言って行った、「ＬＡＮアダプタ（カードタイプ）を三千円ほどで量販店で購入して、つないでみて下さい。それでも駄目なら、リカバリです」という言葉通り、カードタイプのアダプタを取り付けて、そこにＬＡＮケーブルを差し込むと、繋がりました。

私も相当悩みました。ソニーの人にも再三電話して、今回は特別に技術者の人が見に来てくれました。
現在、カードタイプのアダプタに差し込んで、ネットを楽しんでいます。

回答No.1

Hoyat

というか
先にここ調べましたか？
http://support.zaq.ne.jp/manual/internet/many/
以下ルータでの設定方法の載ってるページ
http://support.zaq.ne.jp/manual/internet/many/broadband/router.html

電気屋で聞くよりも、まず先にCATVのFAQ調べる方をお奨めします。