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無償修理で感謝の気持ちを伝える
- 先日、浴室の部品が壊れたので修理して頂きました。部品代1500円・修理代と訪問費5500円で、あっという間に終わるような簡単な修理でした。
- 浴室の水垢のついて白くなった鏡を見て、業者さんが無償で鏡を取り寄せ、取り換えてくれることになりました。
- 無償での修理に感謝しつつ、お礼として商品券やお菓子を用意することを考えているが、業者さんにとって何かメリットがあるのか気になる。
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質問者が選んだベストアンサー
御気持ちは良く分かりますが、御主人が言われるように業者さんに商品券や 御菓子を差し上げる必要はありません。 修理業者は管理会社から委託をされて修理に来ていますから、修理費は保証 の範囲内で行われていますので、業者側は無利益と言う事はありません。 貴女は優しい方なんですね。御主人は保証の事を御存知だったから、必要は 無いと言われたわけです。 電化製品を購入すると、メーカー保証の他に販売店での保証期間が付いて来 ますよね。故障したら保証期間内であれば無償で保証する制度です。これと 同じと考えれば納得されるでしょう。 貴女が行おうとしている事は、電化製品の時と同じなんです。家電量販店に 「修理して頂き、ありがとうございました」と言って商品券を渡すのと同じ なんです。 業者側のメリットですが、浴槽の修理費と鏡の交換費用は業者負担ではあり ません。委託をされた会社から請け負いで仕事をしていますので、当然です が管理会社の方から支払って貰っています。 仕事を完璧にこなして御客様から満足して頂ければ、委託会社からの評価は ＵＰしますし、これからも仕事が回って仕事に炙れる事はなくなります。 これが最大のメリットです。業者は全く損はしていませんので、心配をされ なくても大丈夫ですよ。
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ここで、不特定多数の、方々に、助言を求める事でしょうか？ 私は、業者さんのメリットを、考えるあなたが不思議です・・・・。 あなた、及び、家族の方に好感をもたれたのではありませんかね。 私たちには、良く、ある事です。（私も、似たような仕事です） お礼の気持ちは、あなたしだいでしょう。 御主人が、必要ないと、おっしゃるのなら、それも何かの判断でしょうし・・。 あなたが、嬉しいと思ったのなら、自分で決めることです。 金額の多寡では、ありません。 そこいらの菓子でも、気持ちが、あれば、伝わります。
お礼
＞ここで、不特定多数の、方々に、助言を求める事でしょうか？ 非常識な事はしたくないと思っていましたので、こちらで質問してみましたが、質問する事自体が非常識な事だったとはお恥ずかしい限りです…。 お菓子を差し上げようと思うがどうか、と主人に相談してみます。 どうもありがとうございました！
- Mokuzo100nenn
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御主人の意見に賛同できないからと言って、ネットで意見を募集するのは良くないですよ。 あくまで「現場を見ている主婦の判断でお礼します」といって押し切るか、あるいは御主人の意見を尊重するかのどちらかです。御主人の意見と相反する意見を集めると言う手段は、夫婦の信頼関係に悪影響を及ぼすかもしれません。 で、本題ですけど、鏡の値段はどこで調べましたか？ ガラスの種類、サイズと厚みは正確ですか？部品代だけですか、取り付け費用込みですか？ 御自宅で使用している鏡の仕入れ価格はそれほど高く無いのではないかと思います。 で、お菓子の接待は常識の範囲ですが、1万円の商品券となると、業者も受け取れないですよ。 期せずとも、押し売りみたいな格好になりますから。
お礼
結婚して新築マンションに住み、初めての修理で常識というのがまだ分からなくついネットに頼ってしまいました。ご教授頂き大変感謝致します。 鏡の値段は、浴室のメーカーのサイトで見ました。全く同じものではなかったと思います。鏡の価格だけ調べました。 申し訳ないなと思い人件費くらいの商品券は喜ばれるかと思いましたが非常識なのですね…。まだまだ人生勉強不足した。 主人にお菓子だけ差し上げようかと思うがどうかと、もう一度相談してみます。 どうもありがとうございました！
お礼
＞貴女が行おうとしている事は、電化製品の時と同じなんです。家電量販店に「修理して頂き、ありがとうございました」と言って商品券を渡すのと同じなんです。 大変分かりやすいご回答で納得致しました。 先程まで質問したこと自体が非常識だったということで情けない限りでしたが、この回答に出会えてとても勉強させて頂くことができ質問して良かったと思えるようになりました。 業者さんにもメリットがあるということで良かったです。 どうもありがとうございました！