G-BOOKが利用できません

質問

中古のラクティス（メーカーOPのHDDナビ付）を購入しました。G-BOOKを利用しようと思い
web登録後、携帯をBluetooth接続させ、ナビにて手続きしようとしたのですが「バージョンアップが必要です」という案内が出てきてしまい、利用ができません。
ディーラーにも２度見てもらってますが、未だに解決できません。

ちなみにナビの地図は２０１０年１０月の地図です。

このような症状になった経験のある方が、いらっしゃいましたら解決方法を
教えてください。

回答No.1

sky8881 · ベストアンサー

私もなったことありますよ。

ディーラーで対応してもらいました。

それでも分からない場合はＧ－ＢＯＯＫのサポートセンターに電話してみては如何でしょうか？

マップオンデマンド関係でもバージョンＵＰが必要かもしれませんね。

お礼

コメントありがとうございます。

G-BOOKは現在のmXではなく、アルファです。
先日G-BOOKサポートセンターに電話しましたが「お近くのディーラーにご案内します」という
解答しか得ることしか出来ず、正直がっかりしました。

現在、ディーラーさんが、ナビのメーカーに問い合わせをして、確認しています。
バージョンアップディスクを入れても受け付けないそうです。
だから、バージョンアップは完了しているのではないかという見解です。
バージョンアップしているのに、何故通信出来ないのか、現在も調査してもらってます。

この件だけは、徹底的に調査＆修復してもらいたいと思ってます。

補足

先日、ディーラーさんが、私のナビ及び車両の登録申請書類を送って
いただき、本日G-BOOKサポートセンターより連絡を受け、G-BOOK開通の連絡を
もらいました。問題なく起動＆運用できました。

ありがとうございました。