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ISO9001などの工程管理の勉強法
おそらくISO9001と絡んだ内容だと思うのですが、 上司に「何もないところから、業務プロセスを制度化 文章化、マニュアル化する方法を勉強しておいて。」 と言われました。 具体的な問題集などはないかと思うのですが、 てがかりになりそうな情報をお持ちの方に助けて いただければと思います。
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