メールソフトの設定がうまくいきません。

質問

ＯＣＮでメールアドレスを追加したのですが、
メールソフトの設定がうまくいきません。

メールソフトはWindowsメール 6.0です。
ＯＣＮの会員サポートの『メールソフトの設定方法』の手順通りにすべて入力するのですが、

入力を終え、メールソフトを起動させると
「メールサーバーのユーザー名とパスワードが正しいことを確認してください」
というメッセージが出て、
さっき設定で、入力した通りユーザー名とパスワードを入れるのですが、
添付した画像のようなエラーになります。

ＯＣＮのカスタマサポートデスクで確認したところ、追加したメールアドレスは利用可能になっています。

「メールサーバーのユーザー名とパスワード」 って
新しいメールアドレスの【プロパティ】の【サーバー】のタブで入力した
ユーザー名とパスワードでいいんですよね？

回答No.1

Safe_Mode · ベストアンサー

エラー番号から判断すると、やはりユーザー名かパスワードが間違いのようですね。
下記を参照したのなら、
http://help.ocn.ne.jp/ols/mail/winmail/10009_m_winmail_new.html

>新しいメールアドレスの【プロパティ】の【サーバー】の
>タブで入力した
>ユーザー名とパスワードでいいんですよね？
というのは、下記の8番目のことですね。
http://help.ocn.ne.jp/ols/tr/mail/10068_trm_winmail.html

ユーザー名はメールアドレスの@マークの左側の文字列となります。
パスワードはOCNから通知されたものを入力となります。
どちらも大文字と小文字は区別されるはずですので注意してください。また、文字列の後にスペースが入ってしまうといったことも注意が必要です。

お礼

回答ありがとうございます。

＞パスワードはOCNから通知されたものを入力となります。

ＯＣＮからもらったパスワードでやったらいけました。

自分でつけたパスワードを入力するのではなかったのですね。
助かりました。ありがとうございました。

回答No.2

noname#151570

エラー (0x800CCC92)について、OCNのサポートの回答があるようですから、参考に貼っておきます。
http://ocn.oshiete.goo.ne.jp/show_qa/e207b700e2c40e353cc38fe99a84bbc3/

お礼

回答ありがとうございます。

自分で勝手につけたパスワードを入力するものと勘違いしていました。
No.１の方のアドバイスを受け
パスワードをＯＣＮから貰ったものでやるといけました。

エラーNo.から検索する方法もあったんですね。参考になりました。