楽天カードが使えない？

質問

楽天カードが使えなくなりました。
いちおうぐぐってみたのですがこういうトラブルが多いことだけ判明。
ですが、私の場合e-naviには何の影響もなかったのです。
なので皆さんのご意見を聞きたく、質問しました。

前提
・支払いは滞ったところがなかった
・e-naviによるとまだ１０万以上限度額まであるらしい
・他の登録も前のようにできる。ただ、ほかの楽天市場でもカードが使用できなくなっている
・おもにネットショッピングで使ってた
・前に一度だけセキュリティーコードを間違えたことあり（これが原因？）
・使用して３年以上たつ。

何か解決策などがあればご教授願います。

回答No.2

pupu3sjp · ベストアンサー

使えない現象を整理した上で、カード会社に問い合わせを。

＞楽天市場で使えない

他の通販サイト（楽天以外）では使えましたか？
実店舗では使えましたか？　簡単なところでは「コンビニ」など。
ネットでも実店舗でも使えなければ、カード側の制限では。

＞e-naviには何の影響もなかった

過去情報からすれば、ログインできなければ強制解約です。
なので、質問者さんの場合は、何かしらのカード制限でしょうか。

お礼

他の通販サイトでもだめでした。
実店舗はまだ試していないので、不明です。

なんらかのカード制限でしょうか。でも急に使えなくなったので不思議だなーと首をひねってます。
くぐった状態と私の状態がかなりかけ離れているので。

回答No.1

taka37777

楽天カード株式会社に問い合わせた方が良いと思います。

お礼

ありがとうございます。
そうですよね、問い合わせできればいいのですがちょうどサポート時間に電話できない状態なのでもし自分ができることがあればと考え質問しました。（職場が休憩中も電話禁止で抜けられる状態じゃないので）
追記していればよかったですね、すいません；；