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グラフィックの異常について

okinabouzuの回答

回答No.2

私も遂こないだPrime Galleria PCを購入して同じような不具合に合いました。 多分十中八九グラボ（Radeon HD6870）の不具合なので、保障期間内でしたら サポートに連絡して初期不良を訴えて交換修理＆点検してもらいましょう。 その際、携帯などで不具合の画面を撮影したものをメールで購入店舗とサポートに 送りつけると話が早いです。購入店舗だけでなくサポートにも同じことを報告 する方が対応は良くなります。 もし保障期間切れでしたら、他のPCIE×16対応のグラボを差して（ドライバーも入れて） ちゃんと表示されればチップセット（マザー）やCPUでなく100％AMD Radeonの故障です。 性能はOSに対応していれば何世代か前の2～3千円の易いものでも十分なので、中古で 購入してみてもいいかもしれません。近くにPCDEPO等があれば有償点検してくれますが それだけで6千円近く取られます。 またはマザーボードがH67なのでオンボードグラフィック機能搭載の可能性があるので 背面に映像出力端子があれば、そこにモニターをつないで正常に映れば100％グラボの 故障です。

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要はシステムがフリーズしたことに伴って画面が乱れただけと思いますから、…
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